“百长千警”进万家……

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——访邓小平故里四川省广安市人民政府副市长邓文国

□ 本报记者 王驰云 张彩霞文/图

核心提示：在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党的十八大做出的重大决定，是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型、服务型、创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。邓小平故里——四川省广安市公安局认真开展党的群众路线教育实践——“百长千警”进万家亲民助民活动，亲民助民活动是全市公安机关和全体公安民警长期并持续开展的一项重要日常工作，是公安业务工作基础之基础。

春暖花开，气候怡人；伟人故里，四川广安；人民警察，关注民生；警民集聚，畅所欲言；群众路线，深得民心！连日来，邓小平故里——四川省广安市公安局认真贯彻落实党的十八大精神，各级公安机关领导分别带领相关科所队室民警分期分批深入长期联系工作的乡镇村社，开展党的群众路线教育实践——“百长千警”进万家亲民助民活动，深受各级党委政府的充分肯定和社会各界人士的高度评价。因此，记者专程从成都驾车奔驰广安，现场采访了邓小平故里——四川省广安市人民政府副市长、市公安局党委书记、局长邓文国。

记者：当前，邓小平故里——四川省广安市公安工作任务艰巨繁重，尤其是一线所队更是责任在肩、压力在身、联轴运转、十分艰辛，全体公安民警夜以继日，恪尽职守，无私奉献，为维护辖区政治安定和社会稳定作出了突出贡献！请问邓副市长，您如何评价当前警民关系？

邓文国：全市公安民警在维稳、打击、管理、服务的第一线，付出了常人难以理解的艰辛，为经济社会发展、人民幸福安康作出了默默奉献。然而现实是，我们的民警做了大量工作，但得到的认可度却不高，简而言之“费力不讨好”，当然这与社会法治进程和民众普遍素质有关，但反躬自省，我们自身也有很多脱离群众、亟需改进的地方，近两年的群众满意度测评，大部分县（分）局在全省100名之后，就是最好的例证。所以，端正思想认识，找准工作方法，让人民群众满意是做好公安工作的前提，只有立足这个前提干工作，我们的努力和付出才会事半功倍、如鱼得水，得到群众的理解和认可。

记者：邓小平故里——四川省广安市公安局全面启动党的群众路线教育实践活动，认真贯彻落实四川省公安厅“万警进万家”亲民助民活动视频会议精神，贵市公安机关迅速开展“百长千警进万家”亲民助民活动。请问邓副市长，“百长千警进万家”亲民助民活动的重大意义？

邓文国：此项活动意义重大！侍俊厅长强调指出，“万警进万家”亲民助民活动是全省公安机关和全体民警必须长期、持续开展的一项重要日常工作，是公安业务工作基础的基础。对此，我们必须深刻理解、认真对待，特别是基层所队的民警要认识到，增强群众意识、提升群众工作本领的迫切性和重要性，真正走出门、迈开腿、叩开门，进千家入万户；真正融入群众多露脸、多说话、多微笑，访民意解民难，只有这样才能真正让公安工作扎根群众、赢得民心。

记者：当前，贵市公安机关与全国各地一样，轰轰烈烈地深入开展党的群众路线教育实践活动，以您为班长的贵市公安局党委一班人带头转变工作作风。请问邓副市长，从哪些方面体现贵市公安局党委带头转变作风？

邓文国：体现市局党委带头转变作风——3月4日-5日，我们先后以个别和集体座谈的形式，听取征求了社会各界和区市县（园区）公安（分）局局长、政委对市局党委班子和市局机关工作的意见建议，听到了基层一些最真实的声音，一些最接地气的建议。借此机会，我代表市局党委向全市公安民警表个态，市局党委将针对收集到的意见建议逐一落实整改、立说立改、即知即改，带头转变作风，首先从精简会议开始，以后能合开套开的会议一起开，并且尽量以视频会议形式召开至基层，减少中间环节，只看落实情况，请大家监督。

记者：2月27日，四川省公安厅部署“万警进万家”亲民助民活动后，广安市公安局按照省厅会议和《方案》要求，结合贵市实际，迅速制定了《全市公安机关“百长千警进万家”亲民助民活动实施方案》，对活动相关工作任务和要求作了详细安排部署，请问活动的目的是什么？

邓文国：活动的目的必须知晓——就是通过开展“百长千警进万家”活动，构筑一条公安民警与人民群众的桥梁纽带，全警真正走进千家万户，走进百姓家中，让民警带着深厚感情去走访群众、了解群众、联系群众、帮助群众、解决问题，进一步增进同人民群众的感情，真正像对待自己父母兄弟姐妹那样真诚地对待群众，让群众真正把民警当家人，最终实现公安民警作风改善，警民关系鱼水融洽，社会治安和谐稳定，人民群众安居乐业。

记者：开展“百长千警进万家”亲民助民活动，全警上下形成统一认识、统一步调，按照贵市公安局《方案》的具体安排，精心谋划，周密部署，狠抓落实，确保活动取得实效。请问活动的内容是什么？

邓文国：活动的内容必须明确——以“百长千警进万家”活动为契机，深入推进“五大民生警务”，着力解决发生在群众身边的五小问题，真正惠民生、赢民心。具体来讲，要明确走访对象：每位参与活动领导和民警要以“进万家”为契机，主动走进园区企业、车间班组、田间地头、社区单位、农家舍院，广泛深入百姓群众家庭，重点走访公安机关纳入视线、实施重点管理的重点人员家庭，密切关注涉恐、涉稳、涉毒以及在逃、服刑、刑释解教、有现实犯罪活动嫌疑人员和重点上访人员，大力走访留守儿童家庭、问题青少年家庭、被拐卖妇女儿童家庭、肇事肇祸精神病人家庭、社区矫正人员家庭、境外流回人员家庭等特殊家庭，查找小问题，治理小隐患，侦破小案件，调解小纠纷，帮扶小困难，通过“进万家”活动，逐步建立起“五小问题”治理的长效机制。要明确方式载体：广泛开展公安局长走基层、支队长处长走基层、政委教导员走基层、科所队长走基层、机关民警走基层、警务室警长走基层、英雄模范走基层等多种形式、多个层次的走基层活动，组织召开农村院坝会、社区座谈会、生产车间恳谈会、田间地头交心会，报告公安工作，评议公安工作，征求意见建议。要明确具体工作：每位参与走访的民警要联系2户群众家庭，各类联系对象要按照方案区别确定，尽量不在熟人、朋友中确定，力争接新对子、交新朋友。要规范走访形式，结合警种工作性质特点，规范警民对接形式、活动台帐，对“进万家”说什么、做什么等予以明确，做到人熟、地熟、底数清、情况明，个人有计划，工作有记载。

记者：开展“百长千警进万家”亲民助民活动，是公安机关一项长期任务，通过亲民助民活动的深入开展，真正实现目标的任务是什么？

邓文国：活动的任务必须落实——此项活动是公安机关一项长期任务，要通过活动的深入开展，真正实现“四个零”目标。服务“零懈怠”：坚持靠前服务、主动服务、热情服务、限时服务，“一站式”服务、网上“键对键”服务，坚持走基层、解难题、办实事、惠民生，让群众感受到事情有人管、办事不求人、说理有地方。办事“零条件”：固守本分、廉洁自律，依法履职，简化程序，办事不加条件、不讲关系、不求回报，坚持杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办，甚至踢皮球、绕圈子、摆架子、吃拿卡要等突出问题。窗口“零投诉”：改善工作态度，转变工作作风，创新流动警务车、流动车管所、流动办证点、流动调解室，努力提高服务效率和服务质量。执法“零差错”：更加注重办案质量，严格依法办案，围绕执法不公正、执勤不规范、执行不力、作风不实等突出问题开展专项整治，杜绝冤假错案发生，尤其对群众报警立案的案件，要定期反馈给报警人，将已侦破案件的追赃挽损情况告知当事人，对无条件破案的要回访说明原因等，让群众感受公安机关作风转变。

记者：开展“百长千警进万家”亲民助民活动，如何强化活动的组织？

邓文国：活动的组织必须强化——要坚持领导示范：市局党委班子要为全市公安机关作表率，党员领导干部要为全市公安民警作表率，党委班子成员特别是“一把手”要以身作则，定准目标、定准标准、定准时限，精心组织、精心谋划、精心实施、带头参与。要坚持机关带头：市局机关民警特别是各部门主要负责人要带头参与，起好示范引领作用，做走基层的好模范、解难题的主心骨、办实事的排头兵。要坚持全警参与：要按照市局统一安排，领导班子成员下基层10天，各部门主要负责人15天，其他民警1个月，轮流下派、全员参与，广泛入农村、入社区、入企业，深入找问题、找原因，找方法，个个走向基层、人人得到锻炼。

记者：开展“百长千警进万家”亲民助民活动，如何彰显活动的效果？

邓文国：活动的效果必须彰显——要通过“百长千警进万家”活动，努力建设过硬公安队伍，彰显活动成效。深化职业精神培育：深化“转变作风、司法为民”、“讲政治、重法治、保平安、肃风纪、比贡献”和“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论活动，加深群众感情，拉近群众距离，根植宗旨理论，强化民本意识。深化警民关系构建：深化“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，针对人民群众反映最突出最强烈的问题，全面落实新出台便民利民十项措施，大力整顿车驾管、户政、出入境等窗口作风，切实解决好联系服务群众“最后一公里”问题和其他影响警民关系的源头性、基础性、根本性问题。深化先进典型培树：深化“身边的榜样、前行的力量”、英模功臣示范引领等活动，在走访中发现典型、培树典型、宣传典型、推介典型，增强示范引领作用，提升队伍感染力、影响力、凝聚力。深化执法规范化建设：开展警务用车、枪支弹药、接警处警、执法安全等方面的治理整顿，切实解决执法领域存在的“执法不公正、执勤不规范、执行不力、作风不实”等突出问题。深化党风廉政建设：加强政治纪律建设，深化“‘廉’接你我他、共建靠大家”、“廉洁所队、廉洁窗口、廉洁平台、廉洁民警”创建评比等活动，着力解决作风形象和清正廉洁等方面的突出问题，增强有令必行、有禁必止的执行力，提升广安公安“忠诚卫士、廉洁铁警”新形象，以“亲民爱民、群众满意”焕然一新的面貌，向邓小平同志诞辰110周年献礼！

百长千警进万家 人民满意是最高标准

听百姓声东  纳百姓言

警民座谈  畅所欲言

听百姓声   解百姓难

见民宅就进出 见百姓就侃

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                                           群众路线 深得民心