|
3月19日,金宝贝南京3家门店突然同时关门,“突然收到消息说闭店了。”“很多孩子当天还有课,到了店发现大门紧闭。”“前两天刚缴续费的钱,没想到关门了。”, X( J u" B# Y( b
0 P6 ^! O5 w, i# x& c南京3家门店突然同时关门5 N! ]; ]: C0 l! D
& x2 S, ]. Y/ r; E$ C. v家长全部退费需要30年,3月20日,记者来到金宝贝南京江宁景枫中心店和华采天地中心店。记者发现两店情况一致,大门上了锁,店内还留有一些物品,玻璃门上贴着《致家长书》,落款时间为3月18日。此外,玻璃门上还贴着3—4个群二维码,提示让消费者扫码进群协商。
在金宝贝华采天地中心店门口,有两名商场工作人员维持现场秩序,让前来的家长登记信息。其中一名商场工作人员告诉记者:“19号早上没开门,家长们送孩子来上课才知道关店的事,当场就报警了。”一位特地赶来的家长表示自家小孩还有1万多的课没上,“19号晚上听老婆说金宝贝关门了,就过来看下店里还有没有人。太突然了。”
曹女士(化姓)的孩子在金宝贝华采天地中心店还有10多节课没上。她说:“我的损失算少的,还有不少家长一节课都没上。3月17日,销售还正常向家长推销课包。”记者从曹女士处了解到,仅她所在的家长维权群里,已有210名家长登记了自己所剩课时,最少的是2节,最多的是127节。
在《致家长书》里,金宝贝南京中心表示:“自2024年3月19日起,金宝贝南京江宁景枫中心、华采天地中心、江北虹悦中心将暂停运营、暂停教学服务,寻找新的资方和资金入注。”记者查询金宝贝官网后发现,这3家门店关闭后,金宝贝在南京仅剩下1家门店。记者致电该门店,客服表示门店正常经营,与市区3家门店不是同一个老板。
3 F0 y6 ^( X, [% I4 o5 L
( j! x! ]: T, J* D; V0 p! X3月20日下午,代表金宝贝负责后续安置的工作人员在消费者对接群里发了一份《解决方案大纲》,给出了3个解决方案。“一、退费。明确退费金额后,进行退费,假设全部的家长都退费,且理想的情况下一年还款100万,预计30年。二、众筹上课。由家长众筹,返聘老师恢复上课。三、分流上课。沟通机构周边2公里内的不同机构,其中包括但不限于早教、托育、美术、书法等不同阶段的课程,建立在家长认可的情况下,进行转课。”
7 q$ v" x: o" s7 S2 C
1 Y8 |& a6 o' }《解决方案大纲》里还表示:“目前南京金宝贝的资金链完全断裂,根据不完全统计,目前算上工资、商场欠租、学员课时、其他债务,共计2800万左右。”
8 T7 E4 j" S+ T% d$ ^5 f
8 ~& C; H( m* A8 q4 c! W对于金宝贝南京给出的3个解决方案,不少家长认为不诚心。“分30年还,怎么好意思说出口的。”“还要家长自筹?我们已经缴过费了。”“分流看似靠谱,但其他机构不会让我们买课包吗?”- p# h% m8 [. F D
( O# G0 ~; e8 [1 f, d全国多地门店突然关闭
6 S' O! X+ j* O! n
7 V9 m% E' b1 c) `2 `; | p金宝贝作为全国知名连锁早教机构,近几年来,深陷关店、退费难等舆论潮中,在全国多地被曝出突然关店的消息。
/ i! U! ?3 z% E3 @- Y& C
# I d. m0 q# ~+ D3 J去年12月22日,金宝贝北京东城中心店突然闭店。多位家长在社交媒体上表示:“一开始,金宝贝工作人员称关店系房租问题,只是这两周没课,可能会关了这个店,两公里内重新开一个。”
2 q* f) C- l6 t5 o Y* b
; r) q: D! f8 n7 F6 H0 N0 P6 v" L- ]: r当年年底,金宝贝在北京的多家中心纷纷闭店。除东城中心店外,北京宋家庄中心、房山长阳中心、石景山泰和翠微中心等店均突然关闭。
+ M! O% U M1 L1 B/ v. x w' H& J6 q9 L
* q, F- ^, b: C5 Y) p而据澎湃新闻报道,去年年底,位于浦东新区九六广场的金宝贝早教机构通知家长将于12月底闭店,后续未完成课程可转至其他门店或通过异业合作转至其他机构。除九六广场店外,金宝贝在上海有多家门店关闭或即将关闭。
/ O1 U; r( y- T( J' p5 c& U7 h
$ C0 N; g J6 y另外,今年1月23日深夜,金宝贝突然宣布,自即日起同步关停深圳区域4家门店,包括南山万象天地店、南山花园城店、福田印力中心店、布吉万象汇店。仅万象天地、印力中心两店波及的家长便有2000多名。
/ ~3 q4 [* n1 {5 i) ]: j' G+ [2 `% n; ]) }( {3 ~
值得主要的是,金宝贝不少门店关闭前仍在促销。/ Y# ^3 _, O% v% \: G! `
9 ]! R2 X) h. \$ M# P“去年12月初,销售还在兜售课程,说年终活动优惠力度大。宣布并店的前一天,还上着课,突然停水停电。”有家长向南都湾财社记者反映,这种行为无异于“跑路前收割最后一茬韭菜”。
! R. }! y, M( _* w7 y! z" s& c. i, k! h) p3 m/ V2 ^
在深圳南山万象天地门店报课的一位家长程,“太突然了,前一天还在卖课促销,第二天晚上就被通知要闭店。去年底我刚交近4万元学费,只上了几节课。”- {( Q7 Z5 h) y2 x- A! d
3 I2 ^# K$ o# g官网显示,金宝贝于2003年进入中国市场,有400多家加盟中心,遍布全国近150个城市,累计逾百万中国客户,分为直营、加盟两种经营形式,各中心独立经营,与品牌方为特许经营法律关系。- l' ~6 j+ e: i; n9 E
- W" ^1 I% w4 X# x3 x E: v- d据九派财经报道,闭店风波发生后,金宝贝集团在上海注册的宝宝爱(上海)文化发展有限公司已经被列入限制高消费名单。而正在家长密集提起诉讼的1月份,金宝贝集团北京、上海、天津的三家子公司几乎同时更换法人。* n9 O. F. x( C8 Q S2 M2 H
5 C6 \- [' c; Y' v& U" M3 A一名金宝贝上海门店的姚姓工作人员记者,集团总部正在努力解决资金链困境,目前已经与部分家长达成调解,将在5月份之后陆续支付相关款项,称“这个月已经有资金进账了。”
; T1 m9 T1 N5 R% l/ @7 ~- h4 m Y- v. w0 I
律师:明知要关门还卖课属于欺诈3 R& ?; p% @/ Y- r( [5 [
6 o- y' T' G; X, U据信网报道,在家长看来,这样成规模的培训机构不管是开门营业还是关门停业,都不可能是一瞬间的决定,而在闭店的最后关头还催着家长报课、交学费,就等于是在最后关头“薅羊毛”,不仅是对孩子的不负责任,而且也欺骗了消费者。; K& J) h" W' m4 t
1 J9 { S$ Y2 N4 H5 d$ c
山东元鼎律师事务所刘乔乔律师也认为,如果闭店一事工作人员提前知晓,但依然销售课程,那么就有销售欺诈的嫌疑。
+ i8 w }# H! A: q
* F; z. u1 T8 q+ l; ?7 L另据新黄河报道,山东争渡律师事务所黄西文律师认为,教育机构的临时关停可以视为其与消费者签订服务合同的违约行为。由于教育机构现在已经无法继续履行服务合同,故消费者有权要求教育机构赔偿尚未提供服务费用的诉讼要求。根据相关法律规定,由于依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。% k/ N3 l: \1 O y5 v8 P
% Y, u) A! I0 g1 ^ @$ w
美容场所、健身房、餐厅等场所以经营不善、房租到期等多种原因停业的事情,在此提醒广大消费者,在办理类似会员卡之前,首先查询清楚该机构有无经营资质、社会信誉、存续能力等相关信息,以确保自身经济利益不受损害。
* M- N6 T" u" K( E6 p# n8 j. G# _) t7 l: \# V) P3 G8 H" t' I, h% Z
|
|