$ [5 d) a) [; _+ P1 o>>第三方是谁？开发商和银行都称不知情* X0 W+ v( L8 Q5 H6 Q% I0 E! J
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章俊说，自己有疑惑，但不敢不交。“银行让交，不交怕影响放款。”她说，事后找开发商和银行询问费用明细，两方均表示不知情，“都说跟自己没关系”。刘欣也曾打听过第三方公司的事，结果开发商让他找销售，销售让他找银行，银行又让他找开发商。“谁都说不知道，难道是第三方公司私自跑来收费的吗？”刘欣说。 5 x1 E0 g" q& D( A N4 E" x: A, Y* i+ z% { e2 s' n
>>业内人士：开发商和银行的事，却转包给第三方; g# Q4 \+ G& Q) R
) g" f" Q! X6 [. D+ e) C在成都某金融外包公司上班的小欧说，“代办公司主要是替银行跑腿整理资料，给他们省事，实际跟购房者没啥关系。”她说，第三方公司除了代收公证费，主要提供“跑腿”服务。办房贷要到不动产登记中心办理预告、预抵押登记等手续，购房者通常会被要求签一份委托书，委托开发商和银行代办这些手续。然后，开发商和银行再转包给第三方公司来办理。“只要银行和开发商有一方同意，另一方默许，第三方公司就能进场收费，然后三方分账。”小欧说，第三方代收的公证费一般为200-600元，剩下的就是“跑腿费”。9 r) a) n; w: i B( J4 ?4 ~7 J
5 }0 }! I, b+ {7 b$ a' U $ `3 {& J3 Y7 P: @3 I>>已交的“服务费”能退吗？1 J& W4 a$ J/ t8 K2 P( m% M7 q
杨军回忆，银行工作人员当时直接让他去找第三方登记交“手续费”，没有过多解释。- u% F, t+ b3 U) c" I: ^' ^2 V5 n
7 G& I. Q% Q! d W刘欣则说，他是先被要求去第三方登记缴费，然后再到公证人员那里签委托书。记者看到，刘欣的委托书上写明“受托人办事所发生的相关费用由委托人全部承担”。“现在看来，是我出钱委托银行和开发商找了个跑腿公司。为啥不事先说明？为啥不是先签委托书再交钱？”刘欣说。 5 U2 e: b# |5 j+ b! ?# `4 ^+ s% J5 H: `: s$ G( X
最近，杨军告诉记者，他退费成功了！当他发现第三方公司什么也没替自己做的时候，就质问对方并要求退款，对方同意了。他强调“是我主动争取的，第三方没有主动说退费，也没主动给其他组合贷的邻居退费。” 7 I Q0 @* C' E 4 X$ k2 z2 D3 k. H1 x/ z9 J( s而章俊的退费要求遭到了第三方公司的拒绝，理由是“银行已放款，服务已完成，不能退费，可补开发票。”刘欣则遭遇各方“踢皮球”，连第三方公司都联系不上。9 X# O' P! g! m) E
. w, k2 T6 ^& @) N' ?) e6 {: D>>律师：不合理，消费者可投诉; @* w: f& c" H( h6 {, W
四川广力律师事务所律师邢连超表示：若第三方公司提供了“跑腿”服务，收取一定费用是合理的，但应该明码标价并事先告知消费者，消费者也有自主选择的权利。 3 n' m! W" I2 B, X! n z- t8 }0 o" R. m5 C# F" i
四川度每文律师事务所律师罗欣则认为：若是银行和开发商该做的事，却让消费者花钱委托第三方来处理，明显不合理，消费者可对银行和开发商进行投诉。但第三方是不是开发商或银行找来的，存在取证难度。 $ M, ]/ K$ V' X7 b' W& n# D- K+ L" V7 Q( t
你有类似经历吗？! \9 z; j. i$ Y8 W
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