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年仅1岁多的女儿原本有一头漂亮的头发，但1个多月前突然开始狂掉头发，随后被医院诊断为斑秃。四川内江的林女士称，在排除孩子自身身体原因后，她从医生处得知斑秃也和甲醛超标等环境因素有关。为此，她怀疑女儿去了两个多月的早教中心，因为其在去年底才装修完毕。. P; S; d. ^7 @0 W
, H8 S/ S3 _' `5 m( U m" Y 为了弄清女儿斑秃的原因，林女士找到了早教中心，提出自费检测早教中心甲醛等是否超标。但林女士称，早教中心并不十分配合，导致检测至今未进行。而她自持检测设备，却测出早教中心甲醛等超标。 6 i8 i, r! O' |8 c/ O) [" A+ r) Z: {5 _+ @9 j' t& u' O8 A! X
但涉事早教中心表示，他们并非不配合孩子家属，而是委托的第三方机构检测后出具了达标结果。相关负责人称，早教中心是在室内空气质量等检测合格后才开业的。对于家属不认可的检测结果，该负责人表示可以和家属一起再次委托第三方机构进行检测，以解决问题。 ' s$ J6 y# y* p `) H2 Y6 |4 c2 x- H$ R5 t! }) o
% w! {4 z, l$ U; c2 Y% k) U- e ( a# s) }- f2 [, P6 Z+ }0 x 幼童斑秃 / 家长称住房是老房子 女童身体健康) }7 D& p+ e% n. i* o5 m
3 I1 q1 o9 |9 k1 ~- ] c: y 林女士的女儿多多目前1岁8个月大，据她介绍，今年4月，她将女儿送到内江万达广场内的万达宝贝王早教中心上早教班。“办的不限制次数的，包半年。”她说，办卡后，多多平时主要由外婆带去早教中心，有时上午和下午都去，待的时间也比较长。“有时，还带饭去里面吃。” 7 }" b, j! z- k, R) {9 Q5 p( L- q, ~: K7 |: A$ A5 i) a
女儿上早教班一个半月后的5月下旬，林女士发现，女儿开始掉头发。“之前，她就头皮痒，去抓。”她以为女儿患有湿疹和痱子，便带女儿去了医院。她说，最初医院以为她女儿是真菌感染。擦药一周后，女儿的头皮不痒了，但头发仍在掉，越掉越多。 ' P# l' v+ t& p2 V8 @2 M" a6 l7 D* U, b% Y+ V0 ~( x
此后约半个月内，她将女儿送到成都、重庆等地的医院检查，得到的检查结果却是女儿患上了斑秃。“医生都说，这一般是成年人因为精神压力大，才会出现的症状。”林女士说，在带女儿到各医院检查期间，女儿头上的斑秃现象越来越明显。她还称，通过医院检查，女儿身体正常，排除了自身身体原因。, Z' N. G1 J) P4 |" w6 S
# d4 }3 @* @4 P g2 H2 w4 M “我问了医生，除了精神压力，也和环境等有关。1岁多小女孩也不可能有什么精神压力，医生又提到是否住在才装修的房子内，因为甲醛超标等也可能引起斑秃。”林女士说，她家住的房子都是装修了一二十年的老房子。为此，她怀疑女儿斑秃与上早教的早教中心有关。因为早教中心去年底才开业，教室等都是装修不久的。/ X6 m. z% ]! k7 j: T' T+ @
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自行检测 / 早教中心两次不配合 家长自测甲醛超标 * u4 k9 \2 F& ]* z+ G6 G 5 R) w3 _4 g. g3 A8 Q) v, l8 l 为了弄清女儿斑秃的原因，6月19日，林女士找到早教中心，提出检测早教中心是否存在甲醛超标等。“我提出了检测费用由我自己出。”林女士说，第二天，在早教中心上级的区域负责人同意后，她原计划尽快检测，但因检测需关闭12小时，早教中心提出下一周周一和周二没课时再检测。双方也一起到成都找了一家有资质的检测机构，约定6月24日早上进行检测。 $ K- b# J4 v9 G % v/ X0 ]+ y: U" R5 S0 ] 林女士说，然而，检测前一天晚上，早教中心在清理室内环境时却用了消毒水。“我问了检测机构，这样会影响检测结果。”为此，此次检测便未进行。此后，她又联系了早教中心相关负责人，提出自己联系一家检测机构检测。“我在微信上和他说星期三（6月26日）10点半检测，他说确认下。”林女士说，但对方此后并未回话，她以为对方同意了。然而，6月26日上午，早教中心却称未同意，因为检测机构不是双方共同委托的。 0 K6 ~* z# A9 F, T* x. s: {; H7 Q( p N# x
“他们说如果要检测，就要我先签字，如检测甲醛没有超标，让我承担责任。”林女士说，为此，她也不同意，并认为早教中心不配合她。6月29日上午，她自己拿了一个检测仪器去早教中心检测。她称，经过她所持仪器检测，一个柜子的甲醛超标，一个教室内厕所的TVOC超标（据百度百科，室内空气品质的研究人员通常把他们采样分析的所有室内有机气态物质称为TVOC）。“甲醛是超过0.1即为超标，当时测的超了一点。而TVOC是超过0.6即超标，而检测结果超过2。”% b8 z9 `$ U+ O3 X' j4 z5 i
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林女士也提供了自持设备检测的两段视频，其中一段视频显示是在早教中心一墙柜内检测的，但另一段视频看不出检测环境。在此情况下，7月2日，早教中心突然向其他学员家属发出声明，称他们委托第三方机构检测后，所有都是达标的。林女士说，她一直在和早教中心协商找机构检测，但早教中心却在她不知情的情况下，自己找了一家机构检测，然后把结果告知其他孩子家长。对此，她表示不认可。 & c8 E2 ], ~; a" @8 M5 G/ d0 L3 _) |' E( A: X( f+ u2 S
早教中心 , d/ n; ~% B* r) r! {# {8 r% h) {! d1 L5 K" I: Y. b p) Y
是在第三方检测机构检测合格后才开业的2 D7 d1 o" U% q# A
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对于林女士的怀疑，内江万达广场的万达宝贝王早教中心相关负责人表示，早教中心对于多多的病情也十分同情，也并非不配合多多家属对早教中心进行相关检测。“我们当时消毒也是日常正常进行的。”该负责人说，而家属单方面找的检测机构，早教中心肯定不认可。 7 i% w. q! j3 N1 z V3 `" ?, \: O0 F2 _' Z" t
该负责人还介绍，该早教中心于去年12月底正式开业，装修是在此之前约2个月完工的。完工后，他们还委托了相关机构进行除甲醛等的光触媒治理。在委托第三方检测机构检测合格后，早教中心才正式开业的。 # j- z; a3 M4 G5 D# g5 C7 a 9 ?* G. U' u7 G9 c" p$ h) ^ “她（林女士）自己拿设备来测，当时我在场，她说检测显示甲醛超标了。”该负责人说，另一段关于TVOC超标的视频，她看不出检测环境，她也不知道是在哪儿检测的。她同时表示，林女士自持设备检测，并不是专业机构检测，她对此不认可。“我们自己委托第三方机构检测，都是达标的，这也是我们本来就要检测的。”该负责人表示，这个（委托第三方机构）检测的结果也不用于解决早教中心和林女士的争执，要解决问题，还必须双方共同委托的第三方检测机构进行检测。6 | x3 b. H$ h& y
6 Q5 M5 w& q& U: y% S: p 消委会: f- N, @( i2 I9 ^$ ]0 u
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在调解不成的情况下# Y& ?9 [4 v1 a" D& j. S
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双方可走司法途径解决 ) n/ b' X( n/ E# W* P+ H - l( h& \2 G, R# Q 内江市东兴区消委会相关负责人介绍，在林女士通过12315向市场监管部门反映后，消委会曾通知双方7月2日上午到消委会调解此事。但因林女士称不愿意调解，也未到场，目前调解不成。下一步，如调解不成，消委会将终止调解。 % [6 u# ~0 P* n1 N; J* T' M: @7 z) \0 f; n# {& F
“如果调解，也需要消委会委托双方都认可的第三方有资质机构进行检测。”内江市消委会相关负责人表示，林女士自持设备检测的结果和早教中心单方面委托第三方机构检测的报告，在此次事件的处理中，都不具备法律效力。 4 [, ~' t; g& }. a) w. K i- Z 3 b: m6 Y- ]. h7 U; o 该负责人介绍，双方可走私下和解、请求相关部门调解、仲裁及司法途径解决此事。但处理此事，关键在于检测早教中心是否存在甲醛等超标的情况，这需要双方共同认可的第三方有资质检测机构检测。为此，在调解不成的情况下，双方可通过司法途径解决此事。5 h% B9 l1 L1 X' d( C! p
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