就在这时,一名陌生男人突然闯入,一直盯着王女士看。王女士感觉自己被玷污,因此留下心理阴影。
事发几天后,王女士找到记者,说出了多日以来的委屈。据王女士回忆,那天她和孩子洗澡后来到女宾区休息。当时女宾区中有10几个人,只有她没穿衣服。
王女士当即找到女搓背工,质问她为什么让男人进入女宾区?女搓背工说:”不好意思,当时我下班了。“
对于这样的说法,王女士感到很气愤,随后找到酒店管理方,提出赔偿的要求。但由于双方存在很多争议点,因此该问题被搁浅。
涉事男子已经逃跑,王女士只好带着记者来到酒店维权。酒店张总监调出了当天的监控画面,画面显示,一名男子低头玩手机,由于疏忽,径直穿过了女浴场的帘子。
与此同时,一名女搓背工从里面走出,与男子擦肩而过。女搓背工走出几米后,回头看了男子一眼,随后扬长而去。后来就发生了王女士被偷看的一幕。
听到赔偿方案,王女士对此非常不满,愤怒地说:“我当时是让你赔两万了,但又不是一定让你出两万!你可以随便给我个红包,帮我消除这件事的晦气。我是个女人,在众目睽睽之下曝光,是很难为情的。”
“我到你这里来就是为了300块钱,让人家把我看光?“
对于赔偿金额问题,双方之间互不相让。后来经过记者调解,酒店张总监同意除了免单之外,还会为王女士申请一些洗浴券。最终王女士接受了这个方案,并表示满意。
事反映
给领导,显然这名员工没有安全与服务意识,间接导致了男子错进女宾室事件的发生。
因此,这名员工有很大的问题,或许和酒店对员工的培训管理有关。希望酒店除了赚钱之外,多加考虑顾客的利益,保护好每个人的隐私不受侵犯。
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