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标题: 绵阳市商业银行火车站支行服务，让客户满意（附社会保障卡图文） [打印本页]
作者: 三农观察    时间: 2021-12-14 23:47
标题: 绵阳市商业银行火车站支行服务，让客户满意（附社会保障卡图文）
本网讯: 2021年12月14日上午，作为普通中国公民的我，在绵阳市商业银行火车站支行办理“社会保障卡”相关业务时，享受到了一种真挚而温暖的服务，在此对绵阳市商业银行火车站支行点赞表扬。% }4 _5 i( G2 p2 ~4 u! }8 L4 A7 k

$ Q! `$ a( Y) L+ C$ D特别是当我提出想了解这个“社会保障卡”相关具体说明信息，柜台内办理业务的相关工作人员也不能准确说明表达时，支行行长（工号:1297）得知此情况后，特别过来给我说明此卡相关业务信息，为了能更加准确说明此卡信息，还特别申请从总行电传了一张A4纸文字说明。遇到如此热情而温暖的服务，我内心无比感激，如果五分是顾客满意度评价标准，我会给这位（工号1297）的支行行长满分的评价。
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关于这张“社会保障卡”的相关具体说明，也许还有很多人不知道或者是模糊认知的，我有必要以图片文字形式刊发如下，以便大家更好了解与认知。! G5 f1 ~+ _+ v& f* _3 U+ O

" N  h4 N: L6 U8 N; d7 E' ^$ Z; O社会保障卡（正面）
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社会保障卡（背面）0 u% y& M0 P' H: L8 V) E
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绵阳市商业银行关于“社会保障卡”相关具体说明% m( [8 ~. G/ F: Z- A" n

' N6 t: t4 v" A+ B; I/ x: I产品特点: 9 n' |" m: A7 x7 [/ W1 ]
1. 每张社会保障卡上都有；两个账号，既社保账户与银行账户，这两个账户之问互相独立，账户内的资金不能互换。社保账尸的密码和银行账户的密码是两个独立的密码，需由参保个人分别设定和保管；: S; ~& y" D+ ^
2. 社保账户，具备医保卡(证)的所有功能，凭卡可查询社保(包括医保)信息，缴纳社会保险费，领取社会保险待遇，以及医疗费用即时结算等主要功能，社保卡还将应用于养老保险、失业保险、工伤保险等人力资源社会保障各业务领域；
' @- d. E- O* B& o3. 金融账户具有现金存取、转账汇款、消费结算，理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能；
' f' k6 K, }' r& \4. 医保个人账户资金只能按规定用于医疗消费，不能以现金形式提取出来。8 o) C* p. l& e
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办理流程:" e5 q8 m$ s9 ^% [1 g9 L8 J5 x
为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人本人持社会保障卡和有效身份证件到绵商行指定网点办理社会保障卡激活手续后，社会保障卡才能正常使用。激活分为社会保障功能激活和金融功能激活。在绵商行指定网点激活人力资源社会保障功能，绵商行任意网点都可以激活社会保障卡金融功能。启用金融功能时需由持卡人本人到绵商行任意网点设置金融账户密码。* L( t: p; @) O9 ^7 m2 G. E! Z

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1. 免收卡工本费，免收年费，免收小额账户管理费，免收取款交易手续费，免收到账短信服务费并且免收前10笔异地跨行 ATM 取款手续费。
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编后语: 全国所有服务行业的顾客满意度应该是衡量服务质量好坏的最好的评价标准，也是衡量全心全意为人民服务的一种工作态度，如果全国所有的服务行业，都能像绵阳市商业银行火车站支行这位行长（工号:1297）真挚而温暖的服务，急客户所急，思客户所思，社会将会更加和谐美好，人民的幸福获得感会更加满意和加强。（文图 / 刘辉）
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