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标题: 哈尔滨游遭遇黑导游!北京一男子被强制消费1650元,投诉两月无果 [打印本页]

作者: admin    时间: 2024-2-28 10:34
标题: 哈尔滨游遭遇黑导游!北京一男子被强制消费1650元,投诉两月无果
男子两月前到哈尔滨旅游,被导游强制消费1650元,投诉后至今得不到解决。3 l8 n& x1 Q" I

' a, R. }2 t  k我们一起来看看这件事究竟如何。 ,北京一位自称姓宿的男子向中国交通广播反映情况,表示自己到哈尔滨报团旅游时遭到了强制消费,事情一拖再拖,至今得不到解决。
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宿先生表示,他和妻子通过旅行社报了1月19日到23日是旅行团,行程里包括雪乡、亚布力、哈尔滨共5天4晚。
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/ y% ?; M' s5 a3 r: J当时与旅行社谈好两个人的团费“打包价”为2880元,旅途中不会再有其他消费,更不会强制消费。 1月20日,宿先生和妻子与旅行团会合出发,旅行团里一共有20人,他们在哈尔滨上车前往雪乡,然而,在中途导游突然向车里的游客表示,需要购买自费项目,打完折后一共1650元/人。+ _1 W' \% v0 [: o' w* k

& N- u$ J* l1 A/ `/ N导游还表示,如果不买自费项目,那么之前在报团时的景点都进不去。) {! D( r/ V3 ]/ a

7 A) n- A8 U0 K6 o宿先生对此表示了不满,一没有合同,二没有项目表,空口无凭的怎么说收钱就收钱?
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( ^7 B: E6 c4 C5 c5 g随后导游在宿先生的要求下,手写了一份自费项目表。宿先生发现原本签合同时包含景点项目以及相关费用,都被导游列在这张自费清单里了。 也就是说不买1650元的自费项目,原来承诺的景点也无法进入,而且导游表示自费项目是打包出售,也就是说必须花1650元购买所有自费项目。
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宿先生经过仔细查看,发现如果不按导游要求买自费项目,那么在雪乡除了广场秧歌、蹦迪和栈道看雪外,其他所有项目都没法玩。
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: M3 W8 ^$ m1 a' \# x为了不影响之后的行程,宿先生为自己和妻子购买了1650元/人的自费项目。而在付款时,宿先生发现,收款的账号竟然是个人账户,根本不是旅行社的企业账户。 到了第二天旅行旅行团结束了雪乡行程后,导游拿出一张纸,要求买了自费项目的游客每人要签一份。4 g8 w  g1 l% m8 I0 r3 E1 @
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宿先生想看看纸上写的什么,但是导游一直在催并且不让他看内容,当时他也没多想就在上面签了字。 行程结束后,宿先生把自己的遭遇发布到网上并向当地的相关部门对其进行投诉,这时他才知道当时签的是一份自费项目补充协议。* V! B0 M1 t5 y9 D

& P- L3 P- @$ t0 M让人不解的是,本应在20日交费当天签的协议,导游却在该行程结束后才让游客签,而且还不让看内容。 投诉后,相关部门立即介入调查,经过协旅行社承诺补偿宿先生和其妻子每人1000元,宿先生对此是认可的。( m1 T8 N' I/ }# q

+ a- N+ G/ T6 ~  g  f但是旅行社附加了一个要求,表示宿先生要先消除网络上的负面影响,之后才退款。2 T  g3 t& ?) M
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宿先生表示,他可以删除自己发布的相关内容,但是扩散出去的他管不了。这件事就这样“搁浅”了。1 z- x1 S! [& ?' q- b# a# M% g" L
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直到今日已经过去了两个月,事情仍然没得到解决,当地的相关部门也再没有与其联系过。 官方回应
  }: A; G% w8 I得知事情经过后,记者拨打了与宿先生签订合同的旅行社监督投诉电话,但是电话一直无人接听。
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记者又联系哈尔滨12345热线,将宿先生的问题进行了反馈。随后一位工作人员联系到记者,称已经将问题转交给下属管辖文旅局,之后将会做进一步的处理。 这件事宿先生被“骗”固然很可怜,但是想想他报团的价格,一眼就能看出来里面有“猫腻”。
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5天4晚两个人吃、住、玩、行一共2880元,仔细算算成本就知道是根本不可能“做”下来的价格,所以说宿先生报的就是所谓的“低价团”。$ n1 t& Q- H. r  G% s

5 y7 W8 Q4 M  K; h旅行社打开门做生意,目的当然是为了盈利,而非仅仅赔本赚吆喝。因此,他们常常会以诱人的低价策略来吸引游客报团。 然而,游客在享受这看似划算的价格后,往往在旅途中会遭遇强制消费的要求。这种低价团背后的强制消费套路,不仅在哈尔滨,甚至在全国范围内都是一些旅行社的常见手法。
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9 P/ N& [4 i8 P0 f/ l" Z因此,作为游客,如果想要获得一次完美的旅行体验,就不能仅仅被低价所吸引。
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在报团之前,最好先估算一下旅行成本。如果团费明显低于这个成本,那么中途很可能就会有各种形式的强制消费等待着你。 一旦游客在旅途中拒绝这些额外消费,导游有时真的会采取一些让人不快的“措施”。这不仅会毁了原本期待的完美行程,还会让游客感到愤怒和不满。
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) W8 X! e- G2 D0 L) m! g5 I5 p所以,选择旅行团时,请务必谨慎考虑,避免陷入低价陷阱。0 p; `4 c: h+ Z$ `" e4 d# L& d

- e' N; N' q6 u2 _0 u% \' E你对这件事有什么看法?2 z" G! `8 R6 J$ R8 Q8 \
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