据王女士的丈夫回忆，当天购买时，一开始店员推荐的是按克重计价的首饰，但是没有看中的，然后就开始推荐一口价黄金手镯，店员当时没有对手镯克重进行介绍，着重介绍手镯的工艺以及折扣力度，购买后对方只给了自己一张显示金额的质保单。9 f' R3 `5 F a
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王女士对该手镯进行了称重，显示克重尚不足14g，“按照手镯的购买价格核算，每克近1000元，是当天金价的两倍。”& b$ ?! ^9 {* Z7 G# d1 f# L% r0 z
0 J0 }: b- O! n5 j% o# ~- ~ 2月17日，王女士带着疑惑到门店咨询并要求退货，但被店员拒绝。“店员说此款手镯是一口价产品，不显示克重，购买后不予退货，可以换同等金额的产品。”王女士提供的质保单上显示，标价黄金只换标价黄金，不换克数黄金。 0 V% P1 N& c. ?, l7 i7 e3 x 6 y* z( O5 N" R& N4 W6 v 后来，王女士只能又额外支付5900元，换了一对金鱼吊坠和一个手链。“我很难理解，当时购买一口价金饰，店员不告诉我们首饰具体克数。”; p! ?+ H, U2 R. s
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无独有偶，市民李女士透露，她春节前在中国黄金该门店购买龙形金吊坠时，店员也是极力推荐一口价金饰。* j4 H2 } x# W+ ?$ _+ W3 @
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李女士发现一口价吊坠价标上并未显示克重，于是多次询问店员吊坠的克重，但店员都是含糊其辞，“对方口头和我说不到1.9克，我心里就以为那大概是1.9克，购买后质保单上也不显示克重，回家称重后才发现花费1300元购买的吊坠仅1克左右。走访多家品牌金店，不少一口价金饰未明确标注克重8 h e4 e# `6 ?9 |
2 b B# n( F) L) i( N 3月1日”走访济南多家品牌金店。其中多数金店的一口价金饰未在产品标签上标注克重，标签上仅显示价格。还有部分金店将克重标注在标签内，需要打开透明标签袋，取开标签才能看到克重。而店员在介绍时，均未主动告知消费者黄金的克重，而着重介绍饰品的工艺和折扣力度。 ; Y$ s6 k/ M# F. Z. V- O* G " q8 e( U. X8 `- M+ z' R% O 在中国黄金（贵和领秀城店）以消费者身份询问一口价金饰的克重时，店员表示，这个产品是按照标价出售，没有标注黄金克重，“这种工艺的金饰都是一口价，重量在5克左右”。该店员表示，按重量计费的和一口价的有不同的购买流程，售前不允许对一口价金饰进行称重。随后，新黄河记者到附近的老凤祥门店咨询，得到的是同样的回答，一口价金饰不允许称重。 ' I) @. S% J+ n- d7 L. b : s1 _% M. \6 P/ d 在济南世茂广场的齐鲁金店内，以消费者身份咨询一口价金饰的克重时，店员表示可以称重，但称重时会带着金饰的价标，“这个吊坠除去价标，应该在2克左右。对于黄金来说，只要饰品漂亮精致，就具备高工艺价值。”+ v" w/ v2 g/ U1 C+ T* D
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除去宣传一口价金饰所使用的高工艺，部分店员还会着重向消费者宣传它的优售后、高保值，“现在购买可以享受九折优惠，后期不满意可以更换相同价位的黄金首饰，没有任何折旧费、工艺费”。 4 p5 r! ]/ X" b, r8 r. u, q) o, K$ K$ g- q3 N b; `. W" ^
虽然看似“实惠”，购买时折扣力度较大，但一口价金饰折算成克重，售价远超当日金价。
