对就医者来说,本身孩子生病就医就是一件着急和有压力的事情,他们需要的是医院的专业服务和关心,而不是额外的困扰和麻烦。医院出现重复扣费的问题,为何要让就医者多跑腿,去承担医院失误的后果!% k! [$ N6 K2 i0 @- ]+ e
9 L8 Y/ J6 h5 }4 e1 V4 q对医院来说,任何一次服务失误都可能引发公众的广泛关注。这次的事件说明医院在收费管理上还存在着漏洞,也出现了服务质量上的信任危机! : S. k3 G" |- u/ ^) A + A4 e6 u2 T. ?医疗服务作为重要的民生工程,应该更加注重患者的体验和满意度。医院作为服务提供方,应以患者为中心,积极解决患者遇到的问题,而不是设置障碍或为难患者。' E: N! G! S# B/ [) N
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济宁附属医院在济宁享有很高的声誉和信任度,在百姓心目中有着举足轻重的地位。希望附属医院能珍惜患者和公众的这种信任,主动承担责任,优化流程、提高效率、为患者提供更多便利,提升患者的就医体验。/ n' v) L! y, m8 f2 }
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