传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网!

标题: 男子称花近千元看凤凰传奇演唱会，结果只看到……网友：已不止一次了 [打印本页]
作者: admin    时间: 2024-4-25 17:02
标题: 男子称花近千元看凤凰传奇演唱会，结果只看到……网友：已不止一次了
4月22日，有网友发布视频称，买到江苏常州凤凰传奇演唱会的“柱子票”，因为观看效果不佳，要求退款被拒。这位网友拍摄的视频显示，他买的座位前方是一根水泥柱，挡住了视线。 视频发布后，有网友直言，“这个座位就应该取消”、“已经不止一次卖过这种票了”。; R: U* d9 l3 u2 m: Z* N$ B
4月23日联系上视频发布者王先生。王先生告诉记者，他是凤凰传奇歌迷，花960元在大麦网购买了两张4月21日凤凰传奇常州演唱会的门票，结果到现场后发现两张票都是“柱子票”。 “什么都看不见， 别说看到舞台了，连内场都看不见，全场就看了个柱子，毫无观感。后来工作人员过来给我们协调到旁边的座位，但是过几分钟后就有人过来驱赶我们，我联系大麦网要求退款，他说不符合退款条件。联系上大麦网客服热线，工作人员表示，活动现场并不是他们安排的，“是主办方进入现场安排的，大麦只负责售票，现在有专员在跟主办方沟通”。随后，经视直播记者多次联系活动主办方——北京罗盘文化艺术有限公司，但电话无人接听。 律师：消费者有知情权和选择权
' r$ |1 n* e3 \. w) X7 J5 D% X! a
湖北炽升律师事务所律师杨敏表示，主办方在演出前应提前考察演出场地，如果存在瑕疵，要提前告知消费者，让消费者有知情权和选择权，如果主办方没有告知或者恶意隐瞒，消费者可要求主办方退票或者退部分款项。 ”4月23日，常州市文化广电和旅游局工作人员告诉记者，他们将调查此事，如果出票确实出到视频中所显示的柱子后面，他们将跟主办方协调退票事宜。4月24日，大麦就此发文道歉，称已经完成退款。- I( T4 t. W: i. a% P9 d3 l
- c4 I. M9 K* [
大麦致歉后，凤凰传奇主唱玲花发长文为买到常州站“柱子票”的粉丝发声，力挺粉丝维权。“一个月的等待，等来了一个大柱子！换成谁都不开心！” 全文如下：
, @# x* X; }5 B. r" Y4 R# N4 f
* \( B. j! y* M1 u' R$ o$ F& G- b" Q/ g4月21号，周日。常州天气很好，微风宜人。
1 _% g3 y8 \7 O. `0 M$ L) b7 q! f2 B' s" A" g, j
她是一个女生。一个月前，她靠着网速和手速，还有一点幸运，抢到了凤凰传奇常州演唱会的门票。
. W3 {( \  ~: |' l4 s, a+ e
$ `' n3 s. ?4 \/ ~而且抢到了两张，一张是自己的，一张是她男朋友的，他愿意陪她。真好。
  h5 M5 n& C. k- C
! J" b4 q  i( D' t( O8 Q7 D2 W4 @我猜他们一定很开心，一点一点的期待着一个月之后的周日。
! m7 f7 k0 ~3 ]) X+ T, l$ n0 ~4 |6 J
21号，在那个天气很好的下午，她和他的男友一起来到了常州奥体。1 x7 [; N+ e0 D* T& M; j6 |$ J

& _# X+ G4 V$ M+ k5 h, t+ q2 s和大部分观众一样，她们拿着证件，入场，找座位。就像蒋副市长说的，场内场外秩序井然有序。: W: ~$ L' d! N  ~- W
  u  p! P8 C% c3 \
大家都是开心的，有人拍照打卡，有人看着大屏幕上播放的短片。1 v# F( z+ f. ?7 o/ j" Y, j7 w6 n
, _. P8 ?1 O# j
她和他的男友也是开心的。一个台阶一个台阶的，寻找着自己的座位。 然后，那个座位！竟然在一个巨大巨大的柱子后面！
$ ^/ @, H1 a. |& e  d2 q5 l
$ F' }( a; T! |一个月的等待，等来了一个大柱子！
1 k5 K9 K) I# {& q5 r$ t  m% p4 ]- I+ a6 a- y* N3 c
不开心！换成谁都不开心！全场三万多人在摇荧光棒，她却要和他的男朋友面壁！7 Y4 c$ X- G0 P, V' n
* x: T9 L. ~2 B5 ~
这个周日泡汤了，开心没有了，只剩下生气和委屈。。
+ D+ B% N0 e% u* S3 G+ D. @9 O" c- i/ B$ o
必须维权！！！然后，这样会让自己开心一点吗？其实，好像，并没有。
; [2 E7 r1 V0 ~0 ]7 ]$ h4 q, M- B6 M" T+ I; y5 P! y/ \" U" e+ H% `
那个糟糕的周日，期待的快乐，回不来了。
: y  H9 n+ t1 I# Y$ n: D% p8 J- B: \9 `6 |( l$ h$ g
算是一点点弥补吧。我想跟小王跟她的男友说，维权是你们的权利，我们也会找大麦网和主办方讨个说法。
. Y9 f+ E( u6 C5 C! O2 R# r
2 ?5 j0 u, X) a, U  O* F然后，5月4号、5号，如果你们有时间，我给你们留了鸟巢的票。希望能帮你们把那个周末的快乐找回来。
% u  [  b7 L  u$ R3 l$ Z1 [) H) Z( y. d
提前祝你们和大家，五一假期快乐，吉祥如意。近两年，消费者购买到“柱子票”的事屡屡登上热搜，引发社会关注。
* [, _0 M1 A& Y1 a
" c0 Z4 s2 k) K' z2024年3月9日，潘伟霆苏州演唱会，吴女士反映买到“过道票”。
! E7 |1 s: ^8 n( |1 v5 J( D, O1 q# \  s( B! C* U( k* f- }. m
2023年8月18日，周杰伦呼和浩特演唱会，有消费者反映花900元买到“柱子票”。( m2 j  |; i" e, `, a) b; ]* O/ p
6 }& U% v" `& L  g
2023年5月20日，梁静茹上海演唱会，多名消费者反映买到“柱子票”，其中九位购买“柱子票”的消费者向法院提起诉讼。2023年8月，中国消费者协会发布《2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。分析显示，消费者投诉热点问题主要涉及旅游出行、演出票务、教育培训等行业和领域。 其中，网购演出票务被中消协点名：消费者网购演出门票遭遇“盲选”座位，部分演出场所不支持消费者购票时选座，到达现场才得知购买到的是存在视野盲区的“柱子票”“墙根票”，演唱会全程“只闻声不见人”。对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，近两年，演出市场发展火爆，但是相关的票务市场并不成熟，导致这类消费纠纷明显增加，损害消费者权益问题日益突出。9 `! R, }- w4 ^" \8 u6 I

: ?+ D2 U3 n) D& c0 ?! [7 |陈会长认为，虽然演出场所具有临时性、特殊性等特点，但作为经营性演出活动的主办方，是有责任事先对演出场地和座位进行充分考察，并对座位情况和观看效果尽到有效说明和告知的义务，确保消费者在知情的情况下做出选择，否则就涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。# m9 _4 [& {" d$ g: j

" D3 N& C$ z4 [+ }; F那么，如何避免类似情况的发生呢？7 h) T! }3 G. |9 v$ l; v6 l2 ^

; \8 p' e( q( N8 B2 E( ]' a* o对此，华中科技大学新闻与信息传播学院副教授龚超建议，主办方应尽可能公布现场布景和座位实际情况，让消费者明明白白消费，保障物有所值。此外，龚教授认为，相关监管部门应加大监管力度，积极处理相关投诉，维护消费者权利，为消费者“撑腰”。
. x  |( c" U1 ~- P8 N# V9 E3 g7 @: v' _. t




欢迎光临 传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网! (https://www.icbw.com.cn/) Powered by Discuz! X3.1