律师:消费者有知情权和选择权6 R% d. i: u, d3 s. N5 I1 ], D
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湖北炽升律师事务所律师杨敏表示,主办方在演出前应提前考察演出场地,如果存在瑕疵,要提前告知消费者,让消费者有知情权和选择权,如果主办方没有告知或者恶意隐瞒,消费者可要求主办方退票或者退部分款项。
其中,网购演出票务被中消协点名:消费者网购演出门票遭遇“盲选”座位,部分演出场所不支持消费者购票时选座,到达现场才得知购买到的是存在视野盲区的“柱子票”“墙根票”,演唱会全程“只闻声不见人”。对此,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,近两年,演出市场发展火爆,但是相关的票务市场并不成熟,导致这类消费纠纷明显增加,损害消费者权益问题日益突出。% y8 z- M" f4 M) Q! C