传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网!

标题: 一辆自行车就这么摔一下，要赔38000元？官方道歉 [打印本页]
作者: admin    时间: 2024-5-7 15:47
标题: 一辆自行车就这么摔一下，要赔38000元？官方道歉
近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。
6 T2 ?& w) W2 p5 c- Q# Q
" n9 l5 U) r! X6 R事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。 骑友不慎碰倒单车的画面3 Q5 F+ k8 K8 _  E$ `; e3 @
6 G7 O0 I- c- X
这轻轻碰一下，车子就报废了？2 ^# W6 t, ]7 m: {5 C2 m
! v$ m  i7 l. G; }' T; t
单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。 图为双方的聊天记录! {( J, d& W% i" \3 b9 y; {
# ]2 @9 W' \5 B# Z
然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。 图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元
# T: R" ~9 y" L4 Y3 ]& r  P7 Q4 C
从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。 自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行7 ?5 X3 G9 O5 [: y$ P: |
2 u0 }) |2 C( ]6 R1 l
而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。7 i6 Z0 C+ u2 ~7 t' H0 ~

0 b$ i, F  f8 E: I# {$ j从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。
/ F8 x  f+ s" E% V. }
/ w4 `9 {2 o6 V( \  P橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。 该品牌自行车的官方旗舰店
9 Q9 e5 _; N  ]3 p. n! E/ y* x7 W% @; t8 w* @& I" S
而售价在5万元的车型有以下这些↓ 官方旗舰店里5万以下的商品
+ |( b" ~- n2 ?
; L& `- [" O& m3 M% }这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。# x. u& Z& V) K+ \" P

) k. _$ ?+ x1 s* ]还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”1 p/ h, w" {" I* R0 I* j" \
4 j+ e4 j- i9 Q
为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？: B* M* |  ~2 R9 v! D) w- P

# @; K& t. }/ c9 G& D据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。
3 A# ~3 K3 T: f7 z: B
! R5 o2 X* H# U3 h/ g6 ^) O有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”
: C% m# g% L! a+ n/ P$ F2 e# T: k6 r/ V8 N% x- D, m; `$ ^
车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”( q" A& D0 w/ Z$ W7 u! K
* Y+ t3 J# ]9 o8 k& d7 {
5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。
' Z( R# D0 s' s4 u
! o* {% \7 m( K3 g  m* U: U  a; @! g' wTREKK崔克自行车温州官方道歉  b: @: W# `3 ^& t( F  E4 J
* Z! o( `, e; U/ U
昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——
7 P" ^1 {5 r. U* Q' p  Z8 B1 ?, C2 h4 k  ]0 X' @+ l2 P
尊敬的涉事方与公众：
5 f, s' U( m" }) ?5 ~( r7 Z: j/ G: J8 B* C
对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。
" [$ l7 D$ q) E. _3 y
" v$ }- m" d, T' }5 h% Y1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。% F) I. x1 P4 Z# O7 r4 B
# ?& e7 p! y9 @7 |6 H" I( Y. K
2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。
2 \0 }! [9 n- {- u( w4 W1 f: Z& K/ b) Q. a
3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！
) |; {. N/ e  I7 P& C4 s% Q
7 ~- }2 e. w/ g4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。
6 E/ t5 o8 E8 x$ N
$ C2 V: y3 A  |1 c$ l本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：7 ?, |3 A* u+ r# Q( @

1 d8 `$ d* `1 B1 j- u4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。9 t' y4 g- ?- v0 O
; c) [3 h" R2 Y8 _$ s. K; L
4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。6 k6 k% o7 W' {, f6 a+ i0 W

8 O: X5 ?4 X! _" u5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。
+ Y! |% N  a9 U) @  }. r% I+ ?' Q$ R# j3 e; U$ r' [! L
温州辣堡商贸有限公司
0 N0 e; z0 U, T! P+ ~* S
) b. P! U& C- e% @2024年5月5日 TREKK崔克自行车温州官方道歉  T& G. I) z+ t

: ~, m) a5 u; i



欢迎光临 传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网! (https://www.icbw.com.cn/) Powered by Discuz! X3.1