9 k* G2 A9 V- L2 ^: ]+ Z% \7 j5 | 酒店房间属于住客的私密空间，未经住客同意，其他人不得进入和侵扰。不管客人是否裸睡，酒店服务员“不请自开门”的行为，都侵犯了他人的隐私权，如果服务员是在履行职务过程中侵害了他人隐私权，则应当由酒店来承担侵权责任。同时，酒店方作为营业场所的经营者、管理者，没有尽到相应的安全保障责任，也违背了双方的住宿合同规定，也应该承担相应的侵权责任。& o" m; p5 _3 y+ v/ U
' q, M( `* y, l7 D) @5 y 事情既然已经发生了，酒店就应该直面自身问题，诚恳向住客道歉，积极协商解决问题，而不是把锅都甩到“新来的”身上。毕竟，对服务员进行培训和管理本来就是酒店应该做的事，没有做好就要担责，而不是让顾客承担其工作失误的后果。$ X' O. @, p/ h$ @( \/ Y# \
; `. B3 o3 b9 r+ ~, k3 D 让人担忧的是，这种十分离谱，对消费者毫无尊重和保护的事，近年来在酒店行业多次发生。2023年11月陈女士和同事在海南入住酒店时，酒店员工突然刷卡进入房间，把她们吓坏了。经过一番协商维权，最终酒店解雇了涉事员工，给了房客20倍房费赔偿金。歌手刘维在看到发生在山西襄汾的这一新闻时，也自曝称，自己前两天在酒店泡澡忘记反锁，服务员没敲门，直接打开门就进来了。不少网友也分享了自己的类似经历，有人是被办错了卡的其他住客刷开门进入房间，有人是睡梦中莫名有陌生人闯入，光看文字描述都让人觉得心惶惶。
歌手刘维的微博截图本来绝对不应该发生的低级失误，却频频发生，是否说明部分酒店存在服务质量下滑，从业人员素质不高，培训不足，管理体系不完善等问题？监管部门应重视这一问题，监督并推动行业内商家提供符合标准的服务，依法诚信经营、保障住宿服务质量，为消费者营造安心舒心的住宿环境。. w7 G% _3 J. E
