涉事摊位 店员:“就是拿错了,前面放的模型鸡,模型鸡的腰封上有写‘模型’两个字。鸡的进价是20多块钱,然后卖30多块钱。” ; t; n, H' o6 U x Q' ]2 k$ y, g1 D" ]$ m' k+ o3 M3 u
记者又走访了河坊街上的另几家叫花鸡摊位,发现在食品展示区都有“叫花鸡模型”。这几家摊主表示,他们在顾客购买的时候都会进行提醒,并一致认为“出售空包鸡”事件纯属个别店铺行为,不能以偏概全。
浙江宏昊律师事务所消费维权律师 吴昊:固定证据很重要,第一个是购买记录,第二个是产品打开以后确实不存在商家描述的商品情况,通过拍照或者视频都可以把这个证据固定好。然后就是及时向商家或者市场监督部门反馈,并留下反馈记录。像这次的事件,按照消费者权益保护法,可以退一赔三。9 s3 e: U. o1 [, C