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标题: 自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！ [打印本页]
作者: admin    时间: 2024-5-19 08:38
标题: 自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！
近日
' K9 }' S% F" v0 A( k/ |$ \+ d
有网友称

0 |( i5 |: g( a8 |/ Y0 r4 ?) g
在成都锦江区一餐厅就餐时

4 _4 s& a# {. ?& ?4 O被收取100元“开瓶费”
8 s: o! F2 J3 ]2 r
引起网友热议

) C/ C" {* f; ]! W- J( H! b5 L( |/ c- D% X( K

1 L/ }/ f' h. }顾客自带酒水1 m+ d2 q, O. U1 ^7 J
被收取100元“开瓶费”& C' I8 M7 \2 S- J
2 l6 ~9 P$ u  {# \  M, x
5月15日晚
: t" _$ D& s1 @
# ?+ N% N7 _7 v; k

+ {0 |% ^1 s1 v- x7 x$ u" h
一网友发布视频显示

! D1 {. M* S! A2 e7 k1 K" f# H# T
9 k, ?3 J! }- b: t* ^# B9 Y  _
他在成都三色路一家餐厅就餐时
: r+ O/ L4 V" l  c1 x' F+ f( ?7 |; f3 v

$ H" M; d( R1 }7 P! s7 C# v3 h* s8 W* J! }0 B
因100元“开瓶费”与工作人员起了争执
  N* b4 W# F$ |0 v3 u
& G- D2 L1 S6 x4 H1 C0 L, \9 o
视频中餐厅工作人员解释

4 o! i- [' Q0 E7 M' [0 w该网友就餐时自己带了酒
+ H* R. v2 \* }而没有消费店里的酒水
% t4 [0 o5 M+ `* G# {因此要收取100元“服务费”
& ~8 v9 X/ ?3 x1 _% U6 U5 }1 j* u( ]
该网友追问

+ n8 f( s' \8 D
2 G3 Z  b7 `( Y. c  Z2 h0 g1 B2 p! S! I3 \7 z& n
“什么是服务费？开瓶费吗？
& ~( T2 ^. f9 A8 U. `& A. E

; Y- a, ?( W0 }' x! N
8 h; ~* p3 ?3 }/ `8 X3 h- e$ r8 ?
你们没有给我们开！”

5 }! {& t6 v/ z$ t! r6 D, W* ]+ Z7 `# U, Q* X  S4 j, K5 S0 L
; _* t4 i2 p7 Y) _
工作人员并没有直接回应“开瓶费”的说法
2 c2 I7 g" R# h' ?! @; r( |
/ }# V. F5 f1 m+ W& S6 ~7 V$ z

7 J- Q. z6 p/ {9 ^: f- L2 B/ S
只称是

! t; @- _% g$ z$ \% W  V# _) K3 u( E  O“你们在店里就餐、( [3 `4 z0 W4 L# z* w6 c
喝酒服务的费用”
8 A# U. W# U0 S( h# l( R$ S( B" [
) r6 H5 `+ P$ q+ Z* `  B
对此
$ X, n: J* }& r( s' v' Z: h
该网友坚持酒是自己带的) O# t8 \. F! f4 `+ x, i; }& M/ u
也没有享受到任何服务7 G* O6 N2 q2 Z4 \0 X  O  m4 {
拒绝支付这笔费用6 {; A1 F* @' E% o. g$ t

% y- q$ \* o# Y2 O5 o+ ]* Z! i! U
4 p1 ]' n, ~. W2 C3 j+ z) Q
并在视频里表示要打官司 视频截图

/ d$ [' s3 y; r商家称就餐前曾明确告知
6 w1 H* A( i! I
! Y1 h7 u) w7 g8 ~
' G3 }: |: f2 K3 V, z% s7 S+ ?, G& A4 Q* U0 K6 `
5月17日上午

0 j) \0 i% z! z. A: a* s7 l4 j( S* S6 \. V8 z

$ v! N/ t8 |; u! F
记者拨打了涉事餐厅的电话
# x/ E1 D) j6 [
1 D& s" H3 t2 }# F5 J7 I; v

  E4 B4 ~' c* k0 t/ W8 W
一名工作人员表示视频内容属实

( g- ?2 A! M! {8 D$ P9 n7 f! M6 b5 ~# a2 f+ Y
该餐厅工作人员称
4 _! w7 `4 t8 h5 o' ?: ^6 ?: d
“我们1楼是餐酒吧的形式: o3 J% u) q8 K8 T
9点以前如果自带酒水的话2 R$ D2 l: z* ~8 U/ {& I1 L
红酒、白酒是一瓶100元的服务费* f" f; g8 K- ]- `8 @- P( I

+ H- x6 |% m) P9 x* C' C, M0 n- ]/ b) m- }% w1 a# ~8 \) u
也算是开瓶费

& J1 z1 _+ h! [6 P- Q" ^4 D% \: s
; q% o: S# Q5 q' b
啤酒是100元一打”
6 w3 c& N; T9 F# s  m! h
4 F8 I4 E' [# I( `% D
该工作人员强调
( k! O( X, [+ e" s
店员在顾客就餐前
3 b: E% d+ U0 X$ o( N' A# I8 |; u: L已经明确告知了收费的标准和方式' a& M' Y7 k& L* t4 T2 T$ t: M
& a; R/ O5 E5 V, A
# E- Q# p7 a# p+ e4 x( f$ ]
相关说明在手机扫码点餐主页上也有显示

0 X: B8 |- `: Y4 `
- A9 ~# v5 l8 V+ d. Z) q9 w4 G1 u9 o3 y8 }- Y+ z) m2 B6 P
“我们在他们就餐前已经约定了

7 n$ G8 A% D& w( @8 R
! c" B1 r0 F" E. _/ Z
9 ]- g) [* i- W
但是客人因为喝了高度白酒
8 C1 C4 K" N3 }8 l& S
6 y6 Z& ^" I) }6 _; x* g0 @
. u6 m6 i. G/ q
结账的时候跟我们起了冲突”

9 K4 o2 q% G* ~! N/ q5 v1 \' Z7 i3 O& m0 d" s4 N$ I
那么，这到底是一笔什么费用呢？
9 t* r9 i! C  a  F- q" {

: t. ~% X* A& T: s/ y
, w: _, F+ f, G5 c/ N! t( g
该工作人员回应

: ~! q8 P) p4 F/ e6 E; o
“

, k! u/ V+ [" z8 D( _9 }这个是对于开瓶的服务
: B( h- a/ \( B9 @7 z( f. L) M3 R6 t因为他们带了自己的东西
5 c; I( p/ \+ m) V7 i1 F) n可能会产生额外的餐具清洁费
) f8 Q& Y4 p3 V' W; d
”
' ]: K1 Q) O  _' i* x1 G2 _* U
" B% s3 \7 ^7 B4 }* d" o8 ]/ t1 Q. l
网友评论两极分化
8 H2 k9 S! w; D* P  E  N
- \) O( \: j3 P" ^
对此

6 ~0 B/ z  F& u/ o9 N8 s% O0 |% ~, Y
' \6 a, R" S! u& e1 d# i0 E/ I+ I. N& X# v5 H0 e, G
部分网友支持餐厅

: \) g4 X) [! u* C# ?  f“提前告知或者明示了就没毛病” 也有网友认为
* q+ C5 l5 R7 R- d" g! Y“禁止自带酒水不合法”
6 [- ?2 J- E4 @5 @“直接12315” 从法律层面上3 c2 c: t. _# @, l) `/ b" P6 j
“开瓶费”合理、合法吗？" V% H, [: N( ?/ `% r- `0 K
1 ], |$ l' O+ E5 ~) w
河南泽槿律师事务所主任付建解释
% j* t) c. V: M& a  L6 i
“所谓‘开瓶费’就是在变相消除消费者权利4 n1 X( b- v1 H% q
是一种霸王条款，不合法，应属无效
: h1 I& n8 T# X" [! Z  |9 Z; A  @, j3 |) ?. H- A

( H3 b( F5 q9 x( j) h
即使餐厅工作人员提前告知

! I9 X$ h) r" f: z* u  M3 g! l: b/ w& b3 p+ y3 Q0 s% V; r0 g! z; a

1 E5 W% [7 W/ \. d+ f% g
该条款仍然属于无效内容
# q. e  n) Z8 ]+ C

. a! _5 x# O( b
因为侵犯了消费者的选择权和公平交易权

. D( Q% J3 P- v& K2 ~& o3 t
是不合理、不合法的
  C# X8 B# N1 S" c7 E6 G
消费者不受其约束”
- I$ Q3 e( ~7 z9 s% ?- k6 ?; |2 \- N7 {- b% Y! h  b/ P
只有提供令消费者满意的服务
, q8 O8 o- e  l7 {* Y" k  D才能长盛不衰
4 y% P% X+ a8 {# O1 w- o
* A4 @* A6 d, Y
“谢绝自带酒水”、

% p4 r- p# U7 k( [* R7 y( v: U7 S  q1 P7 E/ [* s7 F
* ~+ S: n4 H, G2 {
收取开瓶费、服务费……

: m3 B" I% q& D: j# ^) U* h! v- y+ `

7 m' B0 R2 j1 n
相信不少消费者在外就餐时
$ \" R' M( p9 I' z

' G/ x, [' ?+ I. u( ^( X. M  T6 \7 `5 W* L! G6 \* U1 Y+ \2 C
都曾经遇到类似的情况
0 C$ C& D; o  E  A/ i& A
对大多数人来说
% C: I6 _, f$ k. R4 y0 O  x往往是心存不甘也只能被迫接受. Y# z9 t1 R4 n* `* V+ d* h

' i6 x0 W: m% P1 t, R: x6 L, C) \' j/ b  [" t# h/ T& w
消费者权益保护法规定
: g3 U6 M) v: A+ |3 T9 v

5 }- ^- F; ~4 Q/ N; I( h4 Z6 I, ?- f6 p0 d0 D6 {' M# w; A
消费者享有自主选择商品或者服务的权利
9 B+ ]0 z2 g, L: n- x+ G

) w  Q4 C: h/ C5 a, h) c3 [: x$ o/ S( w3 B
因此
, J# u6 L: K' v- B- r, [- ?1 q
所谓的“开瓶费”
$ X: Y) C+ x) f6 ~7 d; w1 y. n% H就是在侵害消费者权益' ~2 ~6 i$ _4 ?  W8 {( W* L$ F0 q
是一种霸王条款8 Q5 ]9 g9 G! x3 q0 z
不合理也不合法
& g4 C$ b+ [; \5 b
4 }" y+ o# {' S0 i. j% w  i; Y* O
( k; P3 ^& I/ b
对此

6 @& W7 J! O4 V* S5 J& A% [: ?4 C" H
! f; H' q3 R( e: W- E
消费者要果断拒绝甚至举报
" g' Q" }$ N  u; L

2 @8 n5 j; y+ O" E6 j' u/ n5 n( C
% J, B0 K2 q" c7 [9 p% b
维护自己的合法权益

! Q( e9 _- H" ^- x5 I! I6 ^: P1 M8 H
  ^" B5 Y. Y7 {' T( _' V9 @0 f
: w; ~/ Z+ u7 Y# \+ l4 h  m% b
不被隐性消费捆绑

& v5 A5 f- V* a; X' Y8 |% _' w2 K( l& y1 R# v5 n* V6 L
作为商家也要明白

: {1 [3 T  ]4 k( m$ `: V" }; C6 [8 a+ H: f! Q* Y- R

$ b* t( O) q1 f6 {% ~, j7 M: e
顾客想要的无疑是公正合理的服务

* F" f0 l3 [' y! T  G
8 e* v! [( K) P
' b3 L8 ]- V- k# }8 D
和明码标价的交易
, @. o7 W0 n3 N. d! x5 b9 n
只有提供令消费者满意的服务
4 S% _1 Q8 a; T0 s7 j才能长盛不衰
% s! f0 z$ S" c; _6 d4 z6 D  _( h" @+ N  }
对此，你怎么看？
' u  U: Q7 y( q* [: N  X
" y0 x0 R; ?* X2 `3 g! `3 P9 Z5 }  T- o




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