负责人解释，男服务员当时在门外敲了很多次们，还出声询问里面有没有人？因为一直没人回复，以为里面没人在，才会打开门进去的，这就是一个误会！0 s% u& {( _; O. L' b0 c: `* X. M
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但小施说，她当时在浴室里面洗澡，因为有水声，只听到敲门声，没有听到服务员的声音，不知道服务员到底有没有询问？ : ~+ V. R8 q% q/ t K1 w- g) M' r6 v7 z
而且，房间有客人住了，就算自己不在房间里面，服务员也不应该擅自进入他们的房间，万一他们有贵重东西放房间丢失了怎么办？+ o1 _, g' F* \) N+ c
5 p$ f3 o$ ^% L5 O$ I再说洗衣服务不是应该客人预约再来拿的吗？为什么客人“不在”还进来？ \# J6 h) s: {" y1 ~
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但负责人只是道歉，希望小施理解服务员并不是故意的！ 0 [3 `; B+ J4 V+ u. w4 J- _; ^+ R1 ^# O$ Z/ E9 @1 M5 O* A8 i
而小施觉得被看后自己受到了惊吓，一想到这事情她就委屈！希望酒店给予自己赔偿！ _# ^) B2 r2 h
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那么，从法律的角度来说，小施可以要求酒店给予赔偿吗？ ) d: m+ y- k r- p0 {' @ Z! L* f9 ]( B! [2 x
首先，小施和男友花钱入住酒店，就和酒店达成了服务合同的关系！ & o2 O. A9 T) H) M, a& v2 h 5 L+ Z ^- z% q- ]: N而房间的使用权，就属于小施和她的男友！如果不是特殊的情况，未经小施的同意，服务员确实不能擅自开门进入房间！6 k/ j3 K: j7 h8 d9 T* s+ D+ Z5 R
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因为作为酒店，保障住客的隐私和安全，是他们的基本义务！& G9 }0 x' ]% F, D6 x# h+ Z+ H
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而现在小施被服务员看到了，虽然服务员是无心之下的过错，但从合同法的角度来说，酒店已经违约！ & L& b* A) p0 Q& t# N( d4 a! o1 g- d0 Z0 h; f
根据《民法典》第577条规定，当事人一方履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。: ?7 d7 e, Q# h4 j
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所以，小施可以拒付房费作为酒店给她造成的损失的赔偿！ * c2 l/ @" P G8 u * D$ I2 J9 ^- C5 n另外，《民法典》规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。 " @5 O5 K8 a% F/ ^8 w& ]: Y0 {) U! J1 Z
而隐私权属于绝对权，也就是说，不管行为人主观上是否故意，只要未经他人许可，侵犯到他人的隐私权，就应当承担相应的侵权责任！- ^1 x! T0 v0 B! J& f9 J7 T4 s
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被侵权人可以要求停止侵权、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等！6 I! F% s9 U/ }: f- d+ p
