5 r7 T' N Y+ Y6 L! u% { X然而,计划赶不上变化。6月22日,张女士临时得知北京有事要处理,她不得不预定了当天的机票返回北京。% l' L. F3 J/ [$ o' _/ D( e. D
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直到6月23日入住迪士尼酒店当天,张女士才向“去哪儿”平台提交了退订申请,可平台却表示,酒店拒绝了她的取消申请,建议张女士按时入住,以免发生损失。
对此,上海创同律师事务所合伙人孙磊律师认为,从当前我国民(商)法理论和司法实践来看,酒店方和平台方对于消费者订房“不可取消”的限制条件,要做到条件公平合理、事先充分告知。 . }! i. f8 A+ r9 W5 _3 w 0 P0 [2 p& k' [0 S. Z孙磊表示,以张女士的本次争议来看,当天提出取消订单,距离入住时间太近了,酒店方面临难以再次销售的风险。酒店方设置的条件,应属公平合理。事实上查看张女士提交退款申请的时间,已经是当日中午12点13分。: @$ w9 E1 [7 F" S' L. L