近日，有网友在社交媒体发文称，其硕士毕业证和学位证通过顺丰快递寄送的过程中遭到撕毁，配图显示3张证书均一分为二。8月8日下午，顺丰客服回应此事，称快递在中转时因机器挤压而损坏，并表示已与客户就理赔方案达成一致。 0 w3 k. L' q7 r) I根据发帖网友描述，其有3张证书通过顺丰快递寄递，其中有中国科学院大学颁发的硕士毕业证和学位证。8月1日凌晨3点到下午5点，发现物流信息没有任何进展后，该网友迅速催问人工客服，被告知“快递目前安全只是发车较少”。然而，该网友在后续打电话沟通时才了解到，“此时我的快递已经丢件，他们找了一天没找到。8月2日上午9点再次催问，联系站点，站点找了20分钟左右，打电话告知我证书被损毁。”
