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标题: 中国电信给用户挖坑设局乱收费，有人管管吗？？！！ [打印本页]
作者: admin    时间: 2024-10-9 12:26
标题: 中国电信给用户挖坑设局乱收费，有人管管吗？？！！
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中国电信遂宁市船山区分公司，在协议中设局挖坑，坑害消费者以及违约乱收费，恳请管理部门出手，以免无良企业坑害更多用户引发更多民愤！5 `, r# V9 O- {; ?9 c) ~
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一、违背合约，暗中提高收费6 R7 P) `8 P' J6 p. }$ g
本人于2024年1月28日在船山区河东小康小区中国电信营业厅，将原来包月169元的消费套餐改为包月100元的套餐。办理业务当时，本人反复向营业员确认，是不是办完后我整个家庭的4张电信电话卡总共月缴费是100元，负责办理的营业员一再给予肯定答复，而且在协议中也明确写清楚了。- ^: e2 m. S3 f4 R4 i
但在此后的实际使用中，中国电信每月通过手机短信向我促缴的金额却由协议中的100元擅自提高到120元，对于缴费金额的差距，本人多次致电中国电信客服请予解释，对方却始终解释不清，并且在双方对价格有争议的情况下，依然我行我素超额收费！为避免手机停机对生活和工作造成不利影响，本人不得不一边按对方要求缴费，一边另外寻找解决办法。从2024年2月至8月，我每月实缴的费用都是120元。 % T4 Z  ?0 o, }% y

6 B" Q4 w) N: F$ D: {# m二、制定霸王条款，故意在合约中给用户设局挖坑，且营业员不履行告知义务，诱骗用户签约，最终让用户不得不支付高额违约金。
+ F; I( X+ J  X业务合约“第四项：存费送权益金业务信息”，此名目相信对于绝大多数用户看到之后都是云里雾里，不知其具体含义。% c$ @6 q4 ~4 \+ i! ^2 _% _# ~
当时在办理过程中营业员是这样对我解释的：“我们有个每月送5Ｇ流量的活动，免费的！”+ x4 I! X8 G7 w2 ~- Q( C
我说：“我每个月的流量都够用，不需要。”2 u7 N7 j+ ^  d* N/ x
业务员：“反正是赠送的，也不用另外缴费，我给你加上吧！”
" Q. m, i. t3 t9 ~我稍微思考了一下：“那行吧，既然是免费赠送，加上也无妨。”
! n" Y8 j" g1 @" r9 v& d整个过程中，营业员只字不提这个所谓的“免费赠送”其实是有“违约金”的，这就给用户挖了一个大坑，因为它限定了赠送期限，如果在期限未满前，用户退网或转网，都会被认为是违约，要给中国电信交一笔不菲的“违约金”！3 h; n, v9 Y. u
比方客户去商店买东西，商家说要送客户一个礼物，客户说我不要。商家说你不要不行，必须要，不要你也得给我一笔钱！7 F% t. M' F6 Z6 |) s7 I
这特么跟强盗明目张胆拦路抢劫有什么区别？？
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! a, k/ u. }+ p一方面对用户“霸王硬上弓”，另一方面又在开据的发票里偷鸡摸狗搞小动作，不写明是“违约金”，含糊其辞的写个“其他费用-流量”，我只能说中国电信，你特么吃相太难看！！！6 e+ ?6 e8 H3 l" \2 |- j
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今日借贵平台宝地曝光黑心企业对用户坑蒙拐骗的恶行，一是想警醒同为消费者的家人们注意避坑，免受不必要的损失；二来看看到底相关部门能不能管一管，能不能还消费者一个公道，能不能为营造遵纪守法、风清气正的良好社会风气尽到你们的一份责任！( `7 C  I4 ~3 V! w7 M7 [. Z
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