尊敬的[相关部门领导：/ @- y `* m! j+ K1 ^" u
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我是与南充长禾天州装修公司签订装修合同的受害业主，现怀着迫切且无奈的心情向贵部门提交这份请愿书，反映该公司严重违规违约行为，恳请相关部门介入调查并帮助我们维护合法权益。目前，我们多方投诉均被告知需走司法程序，但司法流程周期漫长、成本高昂，对普通百姓而言存在诸多现实困难。我们不禁叩问：为何维护自身合法权益如此艰难？希望贵部门能够体谅民生疾苦，为我们主持公道。
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一、事件经过
2024年9月27日，我们分别与南充长禾天州装修公司签订装修合同，于10月中旬开工，合同明确约定工期90天，出于信任，我们严格按照合同约定，于2024年12月31日支付了除5000元尾款外的全部款项。然而，自2025年年初起，装修工程便陷入停工状态。期间，我们通过微信、电话等方式反复催促，该公司却以各种借口推诿拖延，毫无推进工程的实际行动。2025年4月13日，我上门协商，不仅未得到合理回应，在提出解约时，该公司竟对已施工项目出具远高于市场价格的结算清单，这种行为无疑是对消费者权益的公然践踏。
二、群体困境/ ]/ d' }5 F8 m
经沟通发现，遭遇类似情况的业主并非个例。该公司长期拖延施工、不合理定价的行为，导致众多家庭无法如期入住新房，不仅承受经济损失，更承受着巨大的精神压力。部分家庭因装修停滞，被迫继续承担额外的租房费用；有的家庭因装修问题与家人产生矛盾，严重影响生活质量 。! L4 M3 a; Q% U1 k. a& i
三、具体诉求7 ^4 }, {2 `3 W
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1. 恳请贵部门立即对南充长禾天州装修公司拖延施工、恶意抬高项目价格等违规违约行为展开调查，依据相关法律法规予以严肃处理，规范装修市场秩序。! k& @2 _! Y3 Y, j
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2. 督促该公司主动与我协商解约事宜，按照行业标准及市场公允价格对已施工项目进行核算，退还我们多支付的不合理费用。未提出解约的客户给出具工期完工时间5 U$ h- Y% A3 u& `# a+ |
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3. 若该公司拒绝协商，希望贵部门能提供法律援助指引、协助对接相关司法资源，降低我们维权成本，切实保障普通消费者的合法权益。' k5 r! R) @% |2 B) n
我们始终相信政府部门“为民服务”的初心，期待贵部门能及时回应诉求，帮助解决难题。盼复！: E' E$ B" V1 R( w, D
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请愿人（刘忆舒）：17781116611
其他业主需要出面时我可以负责联系
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日期：2025年4月18日
