$ o# I' F. R+ T% t7 Q4 o 于是，两位老调解员三次上门，耐心倾听家属的宣泄和哭诉，在倾听中，他们感受到了家属失去亲人的巨大痛苦。随后，解放和搭档反复向家属普法释理、规劝说服，用真诚和专业逐渐打动了患者全家。历经 47 天的不懈努力，这起纠纷终于得到圆满解决，患方主动撤去了灵堂、花圈，与医院达成了调解协议，还特意送来一面写着 “为民着想，竭诚服务” 的锦旗，向两位老党员表示感谢和道歉 。 % b ~, z3 S( v y) e& Y5 P4 A 还有一次，在处理一起复杂的医疗纠纷时，涉及多方利益和专业的医学问题，医患双方各执一词，矛盾激烈。解放没有被困难吓倒，他深入调查，收集各方信息，还请教了多位医学专家，力求还原事实真相。在调解过程中，面对双方的激烈争吵，他始终保持冷静，以平和的态度引导双方理性表达诉求。经过连续几天的艰苦调解，最终找到了双方都能接受的平衡点，成功化解了这起纠纷。0 J. `* |. O {. R5 y$ S
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他和同事们经常对全省各类医疗纠纷案进行 “会诊”，通过刊物、讲座、微信等方式，“以案说法” 对医疗纠纷风险提出警示及合理化建议，有效提高了医院及医护人员的风险防范意识，减少了医疗纠纷的发生。他还深入社区、学校、企业，深入浅出地宣讲维护医患权益的法律法规，把依法理性有效解决医患纠纷的方法传授给市民。( C3 v+ Q7 a' d. V& V/ x; d
解放尽心尽力，发挥专长，为党和人民的事业奉献智慧和余热，先后有有八篇论文在全国性学术论坛上获奖，还获得了“全省离退休干部先进个人”、“全省畅谈展望活动先进个人”、“爱心公益大使”等光荣称号，多次被评为“先进工作者”、荣膺“中国3 1 5荣誉奖章”“卓越贡献奖”等。这都是对他工作的高度认可。他用行动践行了一名老党员为人民服务的初心，正如他自己所说：“我将再接再厉，积极工作，跟党一起再迈新长征！ ” 在他身上，我们看到了一位人民调解员的坚守与担当，他就像一位温暖的使者，用爱与责任化解矛盾，为社会的和谐稳定默默奉献着，他的精神值得每一个人学习和敬仰，激励着更多人投身到为人民服务的事业中 。（文/老推 ） 2 ]& N) Q' R G% y. d4 V1 k. o' ~* _; G9 q E% f. q% k6 a
