有网友称，视频中的黑衣男子为当地一家名为富贵花门窗的老板曾某（化名），长发女子则是富贵花门窗总部的运营员工小羊（化名）。随着上述视频中涉事男女的身份被扒出，不少网友纷纷涌入含有“富贵花门窗”的相关账号里进行留言“抵制”。甚至有网友在富贵花门窗总部的账号下嘲讽、网暴该公司运营员工小羊，认为她是第三者。
7月20日，“富贵花门窗总部号”在抖音平台上紧急发声，称网传视频中的年轻女子与公司运营部小羊非同一人，且小羊一直在佛山工作，并不认识南宁的店主，对于视频中男子经营的门店，会做撤店处理。
21日，记者联系上富贵花门窗（佛山）有限公司董事长况健。通过发送相关视频截图，况健向记者确认，视频截图中的黑衣男子确为该公司的加盟商曾某。但对于视频中具体的情况，其并不清楚，也不知道为何会牵扯甚至网暴到自己公司的员工小羊，“（可能是因为）我们会要求各门店转发公司拍摄的视频，（曾某所在的）南宁店就转发过小羊的视频。况健表示，曾某的家庭纠纷在网上曝出后，他们公司的运营员工小羊被误认为是第三者，遭到了网络暴力，“小羊给我说，不少亲戚朋友都给她打电话，她的生活受到影响。”
也因此，况健意识到公司该为此发声，以降低这件事对小羊的影响。
另外，况健也向记者表示，即使员工小羊没有被牵连到此事中，他也依旧会同曾某解约。“今年5月的时候我们就谈过相关业务，当时提出想解约是因为感觉他（曾某）不在状态。”况健说，这次网传视频事件的发生，对社会造成了比较大的负面影响，而他们也需要表达公司的态度，给公众一个交代，故此选择解约。
7月22日，记者就此事多次致电曾某，但始终无人接听电话。同时，记者也查询到视频中红帽女子的个人社交账号，通过私信沟通，对方婉拒了采访请求。
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