传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网!

标题: 绵阳黄金甲门店：翡翠手镯承诺可退，事后翻脸拒绝，还声称“不怕市场监管局” [打印本页]
作者: admin    时间: 昨天 09:52
标题: 绵阳黄金甲门店：翡翠手镯承诺可退，事后翻脸拒绝，还声称“不怕市场监管局”

' m. J$ ?! T* A: B* s# d& i1 p  z' V. O7 E+ k, R5 z( E* T/ k
各位，我想把最近在绵阳遇到的一件糟心事分享出来，希望引起大家的关注。3 W. `/ a5 E8 k( K6 |
; g! W8 C; F9 Z1 u& f0 R; D
2025年7月30日晚，我在四川省绵阳市涪城区翰威名店一楼的黄金甲门店，购买了一只折后价值约4200元的翡翠手镯。付款对象是当时的销售员肖某。5 e" G. j3 \7 o1 `# v

( H+ T9 F. |# }5 ?. m- J1 W购买时，销售员明确表示：“如果款式不喜欢，可以更换。”
+ V2 ^% e5 ^) O1 e  ]1 q+ }. l但在我回家后发现手镯尺寸不合适，提出更换或退款时，商家却坚称“翡翠特殊品类，一旦售出不退不换”，并要求我必须在店内反复挑选，直到选到“满意的”为止。
+ B* H1 G2 U4 n' R8 w7 T+ _, M8 ~9 \9 k
更让人震惊的是，当我表示将通过市场监管局或消费者协会维权时，该店员竟然当面说：
2 J# ~& `5 h& u$ M, M6 n& _) K( b/ J
) q' A( a' T% f0 a: j> “我们不怕市场监管局和消费者协会，他们也管不了我们。”
3 K# x. P3 d" f# G7 n- {3 |
5 c$ a# B7 q) q/ V
* C! `( [2 L, t  ?, G- \5 D" H1 X9 v2 Y) U) P8 }2 G' M# [1 p8 m
作为普通消费者，花真金白银买的东西，不仅售后权益得不到保障，商家还公然藐视监管，让人感到无助和愤怒。
) I  v) a' E+ \
1 G% Y( G1 F; }' S我已向市场监管局投诉，并保留了购买凭证及相关录音，希望相关部门能够依法查处。也提醒广大网友：在黄金甲门店消费请务必谨慎，避免重蹈我的覆辙。) ^9 f; V! D6 \2 u" p, Q
" f+ ~( x1 B$ j8 }) q( L
问题核心：, ~0 n# K0 ?" @2 v( X; d" r, G2 ?

) }! ~4 B: k$ Z; Y% S6 \1. 商家承诺可更换，却拒绝履行，涉嫌虚假宣传；6 g8 l" S6 R$ m
: N% x  C% R+ S
+ {# i4 c- ~' c* c
2. 购买前未明确告知退换限制，侵犯消费者知情权；/ b: T9 y; Y" u/ O
! I) A4 L2 a% h- S  ?$ o

# }* v1 p* |0 b" y2 U3. 店员声称“不怕市场监管局”，态度恶劣，严重损害消费者合法权益与监管公信力。% ?! r; L+ k) w# v/ p4 B& Q1 }

9 ?! Z! T; H! I. ^6 L% w
6 {/ ?. q/ A- U. }# n% v  \8 s: J/ C6 F9 D
希望有关部门介入调查，维护消费者合法权益。4 D9 K, k! A' V; e1 C( g+ o
0 y' K+ e0 A6 O0 m
——) y# E2 u0 N8 h6 R6 q* x( ^$ I
如有需要，我可进一步公开相关证据。
( r, r5 t, m- Q& d  {% L3 e; X  H9 `9 f" t% R, ~) W. S




欢迎光临 传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网! (https://www.icbw.com.cn/) Powered by Discuz! X3.1