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标题: 绵阳黄金甲门店：翡翠手镯承诺可退，事后翻脸拒绝，还声称“不怕市场监管局” [打印本页]
作者: admin    时间: 2025-8-5 09:52
标题: 绵阳黄金甲门店：翡翠手镯承诺可退，事后翻脸拒绝，还声称“不怕市场监管局”

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各位，我想把最近在绵阳遇到的一件糟心事分享出来，希望引起大家的关注。0 o7 }6 b0 O& E! p& b7 b

* G+ @9 x, M! m: C4 @2025年7月30日晚，我在四川省绵阳市涪城区翰威名店一楼的黄金甲门店，购买了一只折后价值约4200元的翡翠手镯。付款对象是当时的销售员肖某。: J7 l4 }8 z  L$ x
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购买时，销售员明确表示：“如果款式不喜欢，可以更换。”
# l- E5 ?, h1 p! @! U& _但在我回家后发现手镯尺寸不合适，提出更换或退款时，商家却坚称“翡翠特殊品类，一旦售出不退不换”，并要求我必须在店内反复挑选，直到选到“满意的”为止。
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更让人震惊的是，当我表示将通过市场监管局或消费者协会维权时，该店员竟然当面说：4 e2 U% \/ }% r8 s

, V2 W9 n+ S8 E+ V& Z  E> “我们不怕市场监管局和消费者协会，他们也管不了我们。”5 n& \  m7 p; g+ p' [. ~. A
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3 o$ y! m( R" v  V- t* ^0 M: T作为普通消费者，花真金白银买的东西，不仅售后权益得不到保障，商家还公然藐视监管，让人感到无助和愤怒。. @1 s) }& m) `0 w

) |9 `7 G) K5 Y; p4 A: r我已向市场监管局投诉，并保留了购买凭证及相关录音，希望相关部门能够依法查处。也提醒广大网友：在黄金甲门店消费请务必谨慎，避免重蹈我的覆辙。/ Z9 r' D( h/ A6 p" |. e7 }: J3 |

) _* H- m, a. h1 l4 F/ X" V, }问题核心：
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1. 商家承诺可更换，却拒绝履行，涉嫌虚假宣传；# R& j4 M/ s! r9 H. l! B
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/ f2 D' ?  V9 |2. 购买前未明确告知退换限制，侵犯消费者知情权；: U, ?$ V2 G" ?. v7 q" f/ ?2 D" k. ~: l
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3. 店员声称“不怕市场监管局”，态度恶劣，严重损害消费者合法权益与监管公信力。+ h+ G9 U: B: c
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/ ]( ~% \8 n0 E希望有关部门介入调查，维护消费者合法权益。
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: H  y0 }7 w! G! b  S+ I3 z1 ]' n如有需要，我可进一步公开相关证据。, r, [& f' |5 i0 C/ B  V9 W

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