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标题: 纪委再出重拳！严查12345敷衍不作为，这4种行为追责到个人！ [打印本页]
作者: 传播网.    时间: 前天 09:59
标题: 纪委再出重拳！严查12345敷衍不作为，这4种行为追责到个人！
       传播网客户端 “12345吗？我家门口污水横流好一阵子了，这事到底归谁管？”
1 {( a8 e- K5 a. v0 A5 _       “这个情况，按职责属于城管部门，我帮您转接过去。”
( R, [* g1 [. _# T5 Y       “城管部门吗？我们这边认定，这个应该由街道负责处理……”
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       “街道又说，这得找物业公司解决……”
' K1 ]- ]" ~( Y( H       一通电话下来，反映的问题如同皮球般在几个部门间来回传递，最终却回到了起点。这种相互推诿、“踢皮球”的现象，是群众办事时最常遇到也最令人头疼的情况之一。$ k8 f5 B$ v$ T* D  _
       如今，纪检监察部门再次出手，精准聚焦群众身边的这类“堵心”问题——特别是12345政务服务便民热线中出现的敷衍应付、扯皮推诿现象！
0 X( r+ @; B; u4 X       谁敢在其中“耍太极”、玩“文字游戏”、当“甩手掌柜”，必将面临严肃的追责问责！
3 |! \2 B3 K% h; b8 ]0 R       新规明确要求：实行“首接负责制”！即第一个接到诉求的单位或个人，必须负责跟踪到底，确保问题得到处理！谁再敢“踢皮球”，责任将直接追究到具体个人！
% g  u9 i  V& X" X6 m. w   根治推诿扯皮：破除“打太极”，杜绝问题空转: H+ N$ x/ S3 h2 f8 Z& }
       您向A部门反映问题，A部门说属于B部门职责；找到B部门，B部门又指引您去找C部门；最后C部门却表示：“这事儿不归我们管，您得联系A部门。”问题就这样在几个部门间循环传递，最终无人受理，原地空转！% B4 j+ I, x) S+ Q9 K) R* r
       针对此顽疾，本次整治行动明确严查利用“管辖权争议”、“职责不清”等作为万能借口的行为，并强力推行 “首接负责制” 。$ h$ h3 h$ M" F% [2 L1 ]- b
       首位接到诉求的单位必须牵头协调，一管到底。若再发生推诿扯皮，问责的“板子”将直接打在具体责任人身上，绝不姑息。
, n0 T/ C! ^+ ^0 w5 f+ ]    严打数据造假：挤干水分，追求真实解决率4 C0 P4 }+ T, a
       您投诉楼下餐馆油烟严重扰民，随后在系统里看到工单迅速流转，状态很快变为“已办结”，甚至在回访时您可能“被满意”了。但推开窗户，刺鼻的油烟味依然如故。
: N* t$ |5 y* ]/ W       问题实质上并未解决，这纯粹是“假回复、假办结”，只为了追求系统报表中那个光鲜的“解决率”和“满意率”数字。
& n, a  Z- c  i, [       纪检监察部门对此“见招拆招”：严厉查处这类数据形式主义、弄虚作假行为。考核将不再仅仅盯着系统内的漂亮数据，而是要深入核查工单背后，群众反映的实际问题是否得到真实解决、群众是否真心满意。
( q# B# ]) i0 N2 R  K       利用虚假数据蒙骗考核的行为，一经查实，不仅追究经办人员责任，还将倒查部门主管领导是否失察甚至纵容。' }: `, l/ B/ I# h) z
       今后还想靠“纸面文章”蒙混过关？此路不通！! a6 t, A6 @. P5 i5 ^  y& L
     整治敷衍塞责：摒弃“复读机”式回复，要求精准回应
) A* j. u7 ?+ }       您焦急地咨询社保补贴何时能够到账，接线人员却只是机械地重复：“好的，您的诉求已经记录，请耐心等待。”进一步追问，得到的仍是那几句套话；或者答非所问，提供的信息与您关心的问题毫不相干。0 y) F& Z2 R% ]' h1 w2 {7 ?6 l' p& [
       这典型地反映了工作不用心、不尽力，以机械式、模板化的回应应付群众。1 O7 ?5 U- M9 ^
       对于这种“懒政”思维下的应付行为，此次整治要“猛击一掌”。重点查处这种不担当、不作为的“躺平”心态，要求工作人员必须提升业务能力和服务意识，做到精准理解群众诉求，并提供切实有效的信息反馈，决不能甘当“复读机”。
; X; X0 `5 k6 e; B; }    纠正角色错位：拒当“二传手”，争做“终结者”
7 q2 N7 [0 t! O2 @+ o  {       部分单位或工作人员，将自身角色错误地定位为“传声筒”或“中转站”。接到工单后，鼠标轻轻一点，转给下级单位或其他部门，便自以为“任务完成”。至于问题是否有人跟进、最终能否解决、群众是否满意，仿佛都与己无关。这是典型的“只转办不跟踪”、“只交办不督办”的官僚主义表现。$ m: \% r" x- E+ n
       纪检监察部门对此精准施策：严查此类官僚主义作风。明确“转办”绝不等于“办结”！相关单位必须建立有效的“工单跟踪督办机制”，确保问题在解决过程中有人跟踪、有人负责。& W2 u+ V2 g$ t# r9 }
       若问题未实质解决，必须持续督促推进，直至群众认可。必须牢固树立 “一管到底”的责任意识，保障群众诉求件件有回音、事事有着落。只想当“二传手”？问责利剑高悬！& @$ Q6 E* k6 e* Z; `
       上述四大顽疾，本质都是脱离群众、不负责任的表现。无论涉及哪个层级，只要存在敷衍塞责、推诿拖延的行为，都将面临严肃问责。（来源：互联网）5 u, d: d3 @" j3 l" }




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