10月30日，网友孙先生（化名）向记者爆料，自己和爱人入住苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店，一名赤身光脚的陌生男子半夜突然闯入房间。
据孙先生描述，事情发生在10月28日凌晨12时许，他突然被爱人从睡梦中叫醒并告知似乎有个人在房间里。
“隐隐约约看了是个男的，200斤大胖子，然后就站起来了，挡站在床头，他是没穿鞋和没穿衣服，都蒙了。”
孙先生提供的视频显示，闯入男子赤裸上身且光着脚，仅穿着一条黑色裤子站在房门走廊处。孙先生称，自己过了十几秒才反应过来，赶紧拨打前台电话并打电话报警。
报警人称其房间里多了个陌生人，后经核实系酒店前台操作房卡失误，故走错了房间。
孙先生还说，事发时他的房间门锁存在问题，关不上也不会发出警报声，酒店方当时也承认房门存在问题。孙先生告诉记者，当晚酒店方将退还房费并更换房间。但在他看来，“希尔顿这样的酒店，它不可能发生这样的事。”
孙先生还称，自己当时拨打酒店电话四五次都未接通，酒店方面的应急响应也存在问题，“当时第一时间求助前台都没有接通，但当时他们确实没人接电话”。
孙先生称，此事也对自己的生活产生了一定影响，“爱人睡前会反复询问自己锁门了没有，前天去医院，医生说她有应激障碍。”
10月30日下午，记者联系涉事酒店询问相关情况，工作人员表示不方便透露细节，并称目前已经与当事人达成和解，当记者追问“作为品牌酒店是否意味着存在安全管理漏洞”时，该工作人员仅重复“已与当事人达成一致”。
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