今年春节期间，海口的林女士接到母亲的电话，称银行卡里存着的7万元退休金竟不翼而飞了，这让她瞬间就无法淡定了。而在一番调查后她发现，这笔消失的钱竟然与自己10岁的女儿有关。
“我妈妈她不是有想去查一下那个养老金吗，然后去银行的时候，工作人员就告知说，家里有人绑定你的银行卡，消费了很多钱。他银行人员没有具体说什么，我妈妈就回来跟我说，卡里面的钱不见了，现在想用钱没有钱在里面，就觉得不对劲。
面对询问，10岁的小芳承认了自己的充值行为，而她的充值用途主要是在快手平台进行打赏。
小芳称，在与这些主播互动的过程中，她并没有表露自己未成年人的身份，而由于目前小芳使用的快手账号处于未成年人模式，记者也查询不到她之前打赏过哪些主播。另外，采访过程中记者了解到，林女士母亲的手机是设有支付密码的，那么小芳究竟是如何获取密码从而进行充值的呢？
小芳说，“外婆有一次在那个房间里搞支付密码的时候，那时候我准备出去，然后弟弟在外婆房间里，就叫弟弟跟我一起去的时候看到了。”
记者了解到，这笔钱原本是计划给家里人治病用的，现在发生这样的事，所有的计划都被打乱了。
快手客服人员称，之前林女士申请时因未及时补充资料导致超时，需重新申请；之前填写信息无误，只需补充第三方充值记录凭证，提交后48小时内处理。
陪伴缺失网络寻求慰藉
心理专家支招孩子教育
采访当天，记者协助林女士向相关公司提交了退款申请，目前款项正在做进一步审核处理。而更值得我们关注的是，小芳为何会深陷直播无法自拔？平日里家长对孩子的教育又存在哪些疏漏？
小芳说，周末父母都出去工作，她到外婆家觉得无聊就玩手机，比起去游乐场等地方，她更喜欢刷视频。
小芳的话语简单却直白，也许是父母陪伴的缺失，让手机成了她排解无聊的唯一寄托。林女士说，从去年1月开始，孩子一放假就玩手机，主要玩蛋仔和快手。她在家时会没收手机加以控制，但孩子到外婆家就会偷偷玩，她并不知情。
经历此次事件后，林女士也意识到了问题的严重性，开始主动调整对孩子的教育方式。“经过这次的事情后，你以后就不要再玩手机了，然后专心去学习，爸爸妈妈这边也会多时间陪你，以后再也不能再这样子了哦，以后你想要去哪里，要是干什么你就跟我们说。林女士表示，今后会多关心孩子，和家人加强沟通、加强教育，打算带孩子多去图书馆，还会送去训练营体验生活，让孩子体会赚钱的辛苦。
心理咨询师丁芳认为，孩子打赏时能得到多人的赞赏回应，这种情绪反馈是现实生活中较少得到、且常被忙碌父母忽略的尊重需求。她建议家长在孩子完成作业、做家务时多夸赞表扬，不要觉得这些是理所当然。专家表示，孩子沉迷手机直播，本质上是在寻求情感满足和关注。家长的陪伴与互动，才是引导孩子健康成长的关键。
“我们的家长，可以每天抽出半个小时到一个小时的时间，可以跟孩子聊一聊自己的工作，聊一聊孩子在学校的情况，可能孩子在学校，他是遇到了开心的事情，他也可能遇到了困难，当他能够把自己的这些，随时发生的事情，跟家长有一个互动的时候，并且能够得到他想要的求助，他想要得到的这种帮助反馈，那么他的回应，就不需要去别的地方去索取，而是能够在家庭氛围中就获得了。””
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