解说：小徐在杭州逸锦酒店包了一个房间长住，150块钱一天，住了快一年。小徐觉得这样比租房子方便，每天有人打扫而且离上班地方也近。事情发生在当晚九点多，小徐说当时已经睡觉了，几个人毫无征兆的冲进来，让她无比尴尬。 * c' E ]. g; Z. R* z( o 小徐：我在床上睡觉，还是裸睡的，因为开着空调，被子就夹着，没盖。解说：小徐说她有裸睡的习惯，平时门也不会反锁。但是万万没想到睡觉时会有人闯进来，而且还是用房卡刷进来的。/ }( e0 x9 s' \7 O( g% n: O
小徐：他们刷房卡进来的，他们自己的房卡。 ' S1 u, b% S1 ^: f$ u1 x 王超玲(杭州逸锦风尚酒店店长)：因为我们新来的一个服务员，她房卡刷错了，把她的房间开给客人了，客人来的时候就到她的房间去了。解说：酒店的房卡是怎么做的，王店长现场给我们做了演示。 ' A7 X4 {' A" N5 @: `' O 王超玲：比如说我们制房卡，做成508，都可以制的，每张都可以制的。这种是在住状态，肯定不可能开进去的，那天住506，可能服务员一失手 解说：王店长介绍，一间房间的确可以制作出多张房卡。但是在他们的系统上，房间有没有开出去颜色上具有明显的差异，开出去的显示是绿色，上面还有客户姓名和其它信息，没开出去显示是灰色，上面并无信息。按道理不大会弄错，可能是新员工失误造成的，事故怎么处理，双方有各自的想王超玲：我们酒店说免她20天房费。+ |% Q* V. {) v+ K3 [& m4 D) P
小徐：她说免房费，我说那你让我心里舒服，赔1万块钱。 ' I$ [0 x k/ [ G2 m 解说：小徐表示如果不赔一万，免房费也行，但要三个月，酒店方面不同意，接下来小徐准备通过消保委继续协商法。。 Q: p, s' R- s5 c: m; b4 v
