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毕业到现在,汪博(化名)一直没有找到工作,他一边送外卖,一边等着“空乘梦”。两年前,经人介绍,他从家里拿出了10万元,交给了一家培训机构。“对方说能够帮忙找关系当上空乘。” 汪博在此期间参加了4场面试,都无功而返,他开始意识到,这关系显然不那么铁。) @; Y' v( e/ O1 s7 |0 g
[, e2 O* C5 q7 A4 U. S随后,记者联系到了当初签订合同的张先生,对方却表示,当初并没有保证一定会找到工作,目前他已经与对方家长沟通,如果最近一次面试仍未上榜,将协商退款事宜。7 d) c! {9 e6 z: p5 j
5 b# t' ^. V+ J! X交10万元就能当空乘3 L; p5 m3 s: B+ }, M
- }( g2 K* ~/ o& h& s四次面试都纷纷失败
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从四川一家航空学校毕业后,汪博并没有找到对口工作,经过熟人介绍,他找到了一家校外的培训机构,对方声称能够帮助他实现“空乘梦”。“对方说交钱可以走关系。”汪博相信对方实力,说服家里人,交了10万元培训费。' E# ]% G: \: h, y- b$ M0 F
- w( l9 K# v0 |* F1 ~2017年6月21日,他在与四川谊成教育咨询有限公司签的一份委托协议书中约定,“乙方委托甲方(培训机构),帮助汪博完成公共英语等级三级考试培训,并顺利获得证书,帮助其在成都航空公司完成空乘面试培训,并帮助其完成上岗就业。”9 ~5 {3 l8 H" h5 n& p) P8 j& U
, N0 f! f, D8 c1 `协议中还有一条名为“关于安全责任的特别责任”的条款约定:在合作期间,乙方不得以任何名义对外宣传培训安置就业等相关细节,造成任何影响甲方不负任何责任。2 }. a+ Y! x% z+ j$ B
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交了钱,汪博认为吃了一个“定心丸”,他还介绍了身边的一位同学认识了谊成教育的负责人张先生,“他交了14.5万元,但他的合同写的是另一家公司,落款名字还是张先生的名字”。因为自己交钱时间相对较早,所以更便宜。
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不过,在交完培训费之后参加的4次面试,让他有些“大梦初醒”,这所谓的“走关系”不靠谱,家里的父母也因为这件事情,有些悔不当初。
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培训就是白干活儿?
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$ c6 c% x' O$ _% I2 H在机场为特殊旅客服务8 {! c+ F7 C+ v
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10万元培训费到底值不值?汪博思考了一会儿告诉记者,2018年5月到2018年12月,他曾被安排到南宁机场做地勤,不过他不认为这是培训。“就是白干活儿,又没有工资。”他描述工作内容时称,主要就是特殊乘客服务,“比如推轮椅什么的”。
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这段经历之后,他又回到了成都,平时主要靠着兼职维系生活,比如送外卖。对于能否找到空乘工作,他已经不抱希望了,只希望退钱能够挽回一点损失。7 r A/ i. k% q5 M5 g5 {6 b8 x# S& c
! D8 ]: I) g! F$ G% X“身边还有很多同学,都交了钱,但是都跟我一样没有成功。”他还表示,希望通过自己案例警醒别人,不要再想通过这个方式来走捷径。
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培训机构称对方不够优秀,如果这次再不通过就退钱, c) p* J+ s2 r$ u' @
* L8 b3 |1 `9 ^9 s0 ~4月14日,记者联系到了四川谊成教育咨询有限公司的负责人张先生,他表示,没有谁能够保证就一定可以找到工作。随后他提到,面试了这么多次都没有成功,只能说明他还不够优秀,还需要努力。3 g3 ?2 i: H0 m5 @7 }. {6 _
. f a5 A* U6 f, E( a对于整个事件他也表示:“这次我已经与他的家长进行了沟通,先等航空公司官方网站结果出来,如果没通过就退钱。”他表示,所缴纳的费用主要是用于培训,培训时长都是有记录的,先是地面岗位培训,然后才是空乘岗位培训。
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, }0 ~- r2 {6 t+ V9 ~. k6 S* S律师说法:既然是培训应约定培训具体内容和效果. h8 n% P9 c, v. E2 F$ k9 m7 G* ]
, I! j, d) I- M F7 G9 L0 ~4 d泰和泰律师事务所律师江露仙认为,合同约定甲方要提供培训并帮助上岗就业,现在甲方没有按约定履行义务的话,是构成违约了。
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& h; j9 c( Y$ ~; l此外她表示,培训应该是传授与考试相关的内容,如果只是去那里帮忙做事,而没有获取与考试相关的知识内容,应该不属于“培训”的范畴。所以根据合同第二点约定,是因为甲方没有提供培训,与乙方未能通过考试上岗具有因果联系,乙方可以要求退款。而且根据违约条款,甲方没有按约履行合同义务的(未提供培训),乙方同时可以主张甲方承担违约金。; M2 W( C! O; d* o" D
, |! h. y. d) O5 m$ X5 G随后她建议,合同中应明确约定提供培训的时间、主题、地点、以及培训达到的效果,保障乙方可以根据合同约定及时主张权利,以及双方对此产生分歧时可以合同约定作为依据。
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- @8 J9 m. H" P5 Q北京蓝鹏(成都)律师事务所律师王英占认为,如果协议中没有约定服务的期限,培训机构可以继续帮助客户进行培训,达成他的目的,从而履行合同义务,不过,即使是没有期限,也要考虑到航空公司的招聘要求,其中就包括对年龄的要求。“如果超过了对方招聘所要求的年龄,就应该退还费用。”同时他也提醒说,消费者在签这些协议时要明确约定服务内容,同时约定不能履行协议所要承担的法律责任,以便消费者后续处理其中纠纷,培训机构承诺的条件要尽量约定到合同里,对于整个过程,要注意保留证据。
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