|
|
4 n! R, f% G$ A2 r; _+ r$ c7 Y. j1 R1 c; m( a- {3 k- y! b( p. H9 C
10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。
6 \3 B+ h q ^0 b" Q2 q8 K
z4 L% Q" b, q8 B' Y/ {第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。$ s6 O, c7 Q8 V+ |
3 w) x! ?" k. ^, w% I! v
出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。
6 X* B& r0 _0 U# {( ?1 x# S* [3 x3 m" q
我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。
1 U0 D$ k+ n: R. M Z; a6 _) |; l4 K" Y) S- r
从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。2 ?+ q8 ~2 b% g. Y" e( w* J
- S' Y9 K$ b7 G. F8 m' \26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。
2 {: q% N' X* S: d- v4 G7 g* X" @) ^4 k' y" f' S0 c
27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。! j/ f' O9 V J G3 s, [
3 e, P4 @' U6 _0 i& m0 \+ b
我决定向工信部投诉……
* G0 q* R8 h* s: `3 W5 a
% `8 d/ D" t0 \4 p0 }! G( D8 _ |
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2024-11-12 10:18:39
新浪微博
QQ空间