湖南娄底，女子去银行取300块钱，点钞机点了几遍都是60张

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可就在柜员把钱递给她时，眼看着柜员手中的一沓钱掉出一张，女子要求柜员归还，而柜员却让她再数一遍，自己起身离开了岗位。女子数完钱正好少一张，她向另外两名工作人员说明情况，两人就和她吵架。女子拍下视频发到网上，没想到，当天有人打电话威... 湖南娄底，女子去银行取300块钱，点钞机点了几遍都是60张。可就在柜员把钱递给她时，眼看着柜员手中的一沓钱掉出一张，女子要求柜员归还，而柜员却让她再数一遍，自己起身离开了岗位。女子数完钱正好少一张，她向另外两名工作人员说明情况，两人就和她吵架。女子拍下视频发到网上，没想到，当天有人打电话威胁她，还带了十几个人去敲她家的门，女子吓得浑身发抖现场报警，而结局令人意外。

事情还得从那个看起来再寻常不过的下午说起。当事女士因家中急需小面额纸币，特意赶到当地银行柜台，打算将300元存款全部取成5元面额的现金。

对于银行这种有着严密流程的机构来说，这点业务量简直就是小菜一碟。验钞机的马达声响了好几轮，显示屏上明明白白地跳动着“60张”的字样，金额共计300元，不多不少。

然而，就在那个并不算宽敞的柜台窗口，当那叠被机器反复验证过的钞票从柜员手中递出的那一瞬间，意外出现了。

无论是客户的眼睛，还是柜台内的空间物理法则，都见证了有一张5元纸币“离群索居”，飘落在了柜员手边的计算器附近。

这位女士看得很真切，甚至在心里还没把这当成个事儿，本能地以为对方会顺手捡起来补齐给她。

可接下来的剧情走向，彻底击穿了这位客户的心理预期。柜台里的工作人员非但没有捡起那张就在手边的钱，反而像是什么都没发生一样，冷冰冰地甩出一句让对方“再数一遍”，随即竟然直接起身离开了工位。

隔着那道防弹玻璃，女士攥着手里的钱反复清点，无论怎么数，手里捏着的都只有295元——整整齐齐的59张。

那位擅自离岗的柜员仿佛从空气中蒸发了，留给客户的是一种名为“百口莫辩”的恐慌。她试图拦住周围路过的另外两名工作人员，希望能讨个说法。

按理说，遇到这种金额出入，调个监控或者简单的现场核查就能解决，可这两位同事并没有表现出应有的职业素养，反而开启了“护短模式”。

在他们眼里，机器不会错，同事不会错，错的只能是那个声称少了钱的客户。争执迅速升温，在孤立无援与被误解的愤懑中，女士举起手机记录下了这不可理喻的一幕，并将视频传到了网上，希望互联网能评个理。

原本以为这不过是一场服务行业的纠纷，最多也就是因为服务态度问题扯扯皮。谁知，仅仅是因为这一条未加修饰的现场视频，事态的性质发生了令人毛骨悚然的质变。

视频发布后没多久，女士的手机就响起了一通充满火药味的电话。听筒那头是一个男人的声音，语气凶狠，并且精准地报出了她的家庭住址。

对方警告的意味不言而喻，声称已经“查到了她家”，并且对于她在网上“诋毁”银行工作人员的行为感到愤怒。这种精准的信息泄露让人细思极恐，一个普通客户的住址，怎么会如此轻易地被用作威胁的筹码？

就在当晚，言语上的恐吓变成了现实中的围堵。女士正带着家里的老人和孩子待在屋内，门外突然传来了急促而粗暴的敲门声。

透过防盗门的猫眼向外张望，楼道里密密麻麻站了大约十几个人，昏暗的灯光下，这些黑影带来的压迫感足以让任何一个普通市民心惊肉跳。门内的她在颤抖，这种恐惧不仅仅是针对当下的暴力威胁，更源于对个人隐私全然裸露的绝望。

那位打电话的男子正是白天那位离岗柜员的丈夫。他领着一帮亲友团，气势汹汹地杀上门来，要为自己觉得自己“受了委屈”的老婆讨个公道。

在他这套逻辑里，妻子在工作中犯错不要紧，被客户曝光了就是受欺负，必须通过这种近乎黑社会性质的手段“找补”回来。这种荒谬的“家庭护短”，直接将一起简单的柜台差错，升级成了涉嫌非法入侵和恐吓的治安案件。

万幸的是，女士在极度惊恐中选择了立刻报警。警车的警笛声终于驱散了楼道里的那股戾气，将这出闹剧按下了暂停键。面对民警的介入，刚才还气势汹汹的一帮人瞬间“理智”回归。

那个带着十几号人堵门的丈夫开始道歉，把自己的流氓行径轻描淡写地解释为“一时冲动”；而那位引发了一切祸端的柜员，也终于低头承认自己不该擅自离岗，没有妥善处理那张掉落的纸币。

随后赶到的银行行长也不得不出来收拾残局，解释称自己因外出公干才导致处理滞后，并对整个事件表示歉意。

在一轮轮的道歉声中，这起性质恶劣的冲突最终以“和解”收场，女士接受了道歉并删除了视频，那些上门的人也没有被进一步深究责任。

为了区区5块钱，银行丢失了最基本的职业操守，员工家属甚至动用了“私刑”式的威胁手段。这张掉在计算器旁的纸币，像一块试金石，试出了服务的傲慢，也试出了隐私保护的脆弱。

那个本该在柜台内被捡起的动作，如果当时做了，也就是几秒钟的事；可现在，即便所有人都道歉了，那种深夜被人堵门的心理阴影，恐怕不是一句“误会”就能轻易抹去的。

信息来源：全国党媒信息公共平台—湖南网友爆料取300元少5元 被银行员工当面拿走 曝光后还被人上门威胁！银行回应：误会