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业主多次反映问题和提出建议,但新投公司态度冷漠傲慢,始终未能给予实质性反馈。恳请上级部门(住建局、科技城新区管委会)介入监督,确保问题得到公正、及时的解决。) I+ [4 P7 `$ { L2 c
项目位置:新投AIO生活美学中心,科创区博雅路29号。' o% K4 |& [, }' o; T8 p
投诉人身份:住宅业主。# M% J3 I/ @, L% F0 O, H! C6 N0 v
投诉对象:绵阳科技城新区投资控股(集团)有限公司。* A: j; {2 `' s _3 j% T7 |* _
投诉事由:1.存在卖房欺诈,实际住宅规划使用和前期宣传严重不符,主要是车库分流问题(买房时承诺商场和住宅隔开)和商场顶楼噪音油烟问题(买房时宣传顶楼挨着小区为绿地或商业,现有宣传册为证)。1 @! q2 R2 j7 l6 I) ~+ N, z
2业主发现噪音油烟问题后,承诺整改迟迟未兑现,问政平台承诺的整改和测评均未完成。
/ \3 {. {0 j2 d' Y3.违反合同约定,未经业主同意私自变更规划,联通商场和住宅停车场,业主安全得不到保障(车流量大,闲杂人员尾随进入小区),目前给出的处理方案是开发商拿地后再修建出入口,业主没有义务为开发商的设计规划失误买单。3 K; H) d( x7 S3 B* Z& J7 [7 o+ b% Y( m
诉求:1.要求噪音达标,地库封闭交付,不接受其他违法承诺,如若不整改,拒绝接房,直至退房处理。+ T1 T$ @- I5 |4 Z
2.安排上级单位或其他部门对上述问题进行核实处理,新投自己处理自己的投诉存在制度漏洞。3 i4 c' d! S& U% }8 p- Q
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