一个输尿管结石手术衍变成肾切除手术，医院如此妄为患者怎么办？

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一、过程
7 ?0 v) q! f1 |1 m      他是一个从教三十多年的退休教师，于2015年10月25日在广安区人民医院（原中医院）做彩超检查，双肾完好，但发现左侧输尿管上离肾6.2cm处有一结石。经该医院泌尿科医生诊断，只需用腔镜激光碎石。手术一个小时即可解决问题，属小手术。患者于10月27日在该医院外一泌尿科住院，并于10月29日早上八点进入手术室做手术。谁知道医生因粗心和无知一开始手术就将输尿管弄断，导致场面无法收拾，接着手术一变再变。最终患者被割掉一个肾，手术耗时八小时，结果与医生在术前向患者家属告知的完全不同。
二、患者家属要问
2 [7 a7 w! Q) P) O: [$ |      1，一个输尿管结石手术，怎么将输尿管弄断，导致割掉一个肾？
      2，医院管理是何等混乱，术前有没有制定方案，随随便便给患者动手术？
2 x! K% N! l- Q      3，该医生有没有这种手术的资质，有没有做这种手术的职业医生？
. G1 W' Y; `' ~0 I      4，像这样的医院如继续执业，还会毁掉多少百姓对健康的殷切愿望。一个只知道拼命赚钱对自己肩负的使命置之不顾的医院，老百姓该怎样对待？
/ b1 R4 z' _( t8 I+ p& M" x三、患者家属该怎么办
9 L  a$ S5 z3 }! R      此次事件发生后，患者家属多次向医院提出商议解决此事。医院总是冷冰冰对待，根本无法沟通；他们以为这种事情见多了，我们是公立医院，你能怎么办？在这里，恳请有关部门和热心的朋友来评评理，帮患者家属想想解决办法？！！
                                                                                                                    ——一个患者家属的呼声