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现在我们很多时候出行都会选择在手机上约车,这样一来方便还省时间,但是最近在惠州博罗的一位黄小姐就苦恼了,她打了一部滴滴快车以后,三公里路竟然走了1074分钟,哇,你是不是叫了一部假车啊? 1月26日,黄小姐通过手机在滴滴平台约了一辆专车,从博罗教育局门口上车前往博罗汽车东站。因为是拼车,这辆专车先送另外的乘客去了隔壁一个小区,最后到达东站那里的时候显示屏是5.02元
而就在第二天,黄小姐在手机准备支付车费的时候,却发现原本只需7块钱的车费,却无端端翻了快80倍。
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从黄小姐提供的账单截图上看到,该单里程10.5公里,时长竟长达1074分钟,也就是将近18个小时,时长费537元。 假设这段10.5公里的路程有效,那么,这样算下来的平均车速,岂不是蜗牛还不如?到底怎么回事呢? % L' E! J8 c6 @; Q' J
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6 F1 |. U# K5 }+ ^6 T. M8 R随后,黄小姐将情况反映给滴滴专车客服平台。被告知等待72个小时就会处理。但是三天过去之后,这笔订单,却被显示已经过了投诉期,对此,黄小姐表示很不能理解。 目前滴滴公司已经就此事与黄小姐达成共识,平台已经将此订单关闭,不需要黄小姐承担这笔费用。 4 g$ S ]2 F6 N- ~( D/ V
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