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最终,雷女士接受了道歉,不过依然坚持要求退卡退费,对此,她表示会向12315消费者服务平台反映,等待市场监管部门介入处理。 f8 M) b0 X A) w0 h4 z) Y . e1 o& ~; x& L# I
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