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最终,雷女士接受了道歉,不过依然坚持要求退卡退费,对此,她表示会向12315消费者服务平台反映,等待市场监管部门介入处理。 5 T: W9 \4 g6 q7 R- b8 N% K: x5 A' N7 N8 P% o3 q+ S L% ~
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