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最终,雷女士接受了道歉,不过依然坚持要求退卡退费,对此,她表示会向12315消费者服务平台反映,等待市场监管部门介入处理。 + N+ W) g0 [+ }7 J8 J7 k+ u6 E. f $ z ?4 s% v3 k7 x
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