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近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。
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: ]! `% @4 ^. a' `; l8 M事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。
骑友不慎碰倒单车的画面: R3 g1 C5 f( ~# \1 i3 V# c
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这轻轻碰一下，车子就报废了？! I4 q; c; f( u4 H
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单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。
图为双方的聊天记录: x5 l: o# A/ J9 |
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然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。
图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元
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从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。
自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行$ S2 \+ l+ s [9 {3 ~4 G: x: I
, Z5 T1 X7 b6 b& ~而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。
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& x3 W6 D- J+ B' P, ~从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。2 K! u& h5 `. f2 D( W/ q% K
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橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。
该品牌自行车的官方旗舰店: L2 E6 B L* I/ T2 @& r
( G1 k0 o+ w) v而售价在5万元的车型有以下这些↓
官方旗舰店里5万以下的商品 I) \ n1 Y4 A* R6 c$ x d: F
+ p' G/ q4 C; c. @6 m7 V9 w) B; Q这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。
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" S0 O8 J0 J: h& E! h还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”
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为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？' T& q$ H: v9 V8 P3 [* P( ?$ d
% N$ R1 f; e$ S J3 t据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。2 w8 D; Q& {" |- Q
1 O7 a. d& E/ y% i# c# [( E有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”& U# g7 j4 L3 ]! l' [& }! N i
( ^, p t, a9 B0 n车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”, ?" O, Y9 n% F" U( b9 e/ p+ w
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5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。. @: W- a! B2 j- c: P( n# A
M% k+ C! d, h' x4 u% t0 STREKK崔克自行车温州官方道歉
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. w& u* n9 P$ i6 _昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——
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尊敬的涉事方与公众：9 Q k+ i7 c6 ~0 l. h: k0 S
) E+ J3 }- Y* ]! o, N L对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。+ D) r, o h! g/ ^* r. V
. J/ X! {2 X! P+ F" s* _1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。! P% c& Z+ F* Q& u5 m/ c, a
) S5 L. V) ~* i m2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。7 a1 M2 C( A4 L0 ]1 _ d
+ F) W) ]. \5 O1 h4 |3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！7 i* m- j( z/ ?% i
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4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。/ \% h. I- k0 j/ l3 l
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本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：4 a* B; [3 |8 ?
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4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。& k# L+ a$ j5 R7 J
6 m8 P6 }6 `! G+ c) G6 X: i$ p4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。. U) j! O+ f) d* T7 V7 l1 D! W
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5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。, z" i8 G" z/ b" o) r! |. V
3 m/ l) O/ a/ O. J温州辣堡商贸有限公司
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2024年5月5日
TREKK崔克自行车温州官方道歉* }7 \* n; E* `+ i/ P9 q& D+ v6 B
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发表于 2024-5-7 15:47:39
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