|
|
1 b5 V$ ~( F* S% @. \; S* L/ x9 g+ |* x
10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。& \9 E# x8 t; s$ w4 E4 b, K( f
1 @: {; X9 l# |/ @" p; } j
第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。) v; I o3 K5 q: s; T* B
7 k) T* ^6 H8 I- q0 q( r
出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。
* c4 ^- y) }8 T, O: Q5 A4 \. M, O5 ^4 P: _6 m( {
我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。( Z3 J2 h4 V: h: U
( f; T+ W4 y1 O: l0 ?! q
从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。. |& t7 G* D& q8 }; R' A
* Y1 A, H7 Q4 c* D: U
26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。- B* ]" y$ Y6 ~1 t9 O
9 r1 ~2 s, U+ X5 e% J) K ^) K. T27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。
3 {# V9 g) T/ p4 Z
V4 E( F3 P! b+ H我决定向工信部投诉……
1 X/ p3 k" [; d" _1 W" L' `. w. _+ T* a0 S2 Z- B4 i3 O6 C' y
|
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2024-11-12 10:18:39
新浪微博
QQ空间