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7月26日，在东方航空MU5627浦东至大连的航班上，一名年幼旅客突然陷入昏迷状态，同行的父母连忙向机组人员求助。危急时刻，机组果断决定备降青岛机场。在东航各保障部门和青岛机场的接力救助下，空地高效联动为患病小旅客搭建起生命通道。 万米高空 年幼旅客突发昏迷 当日8时45分，一条来自万米高空的紧急信息打破了东航山东分公司ACC生产指挥大厅的宁静：MU5627航班上一名年幼旅客突然昏迷，航班决定备降青岛！ 原来，该航班从浦东机场起飞约20分钟后，处于爬升阶段时，一名成年旅客抱着一名小旅客急切地向乘务人员求助。此时，小旅客双眼紧闭，已失去意识。乘务人员当即开展急救，并通过机上广播寻找医生。一名医生闻讯赶来，对小旅客进行检查救治，但小旅客仍无意识，对呼叫无反应。乘务人员迅速将情况通知机长，机组果断作出备降青岛的决定。 危急关头，一场由东航多方协同、空地接力的联合紧急救援行动迅速启动。
空中决策与地面响应 同步开启 时间就是生命！东航山东分公司ACC大厅值班人员在接到MU5627机组备降青岛的信息后，立即向分公司值班领导和各保障部门进行通报。 各单位迅速启动重点保障预案。分公司值班领导迅速抵达机坪现场指挥，协调安排带有电梯的廊桥，以便医务人员能够快速实施救治。运行指挥中心指挥长协调机场运行部门变更跑道使用计划，预留距离医疗急救通道最近的停机位，确保航班以最短滑行路径停靠。地服部安排专人携带轮椅提前到达指定位置等候，前日值班经理李慧主动申请参与特殊航班保障工作。病患儿童的信息第一时间被通报至机场急救中心，急救车辆提前抵达指定位置待命。在分公司值班领导的现场调度下，青岛地面服务、机务工程、站坪保障等各单元迅速集结，为旅客安置、行李处理等后续环节做好充分准备。
9分钟 完成关键救援 9时2分，承载着生命希望的MU5627航班平稳降落在青岛机场。飞机按照最优路径滑行，迅速停靠在指定廊桥。舱门开启后，地服人员和机场急救人员立即上前参与急救和保障工作，使用升降平台车安全、平稳地将患儿转移至救护车。从开舱门到救护车驶离，整个过程仅耗时约9分钟，为患儿争取了宝贵的救治时间。 在救护车驶离的刹那，家长目睹孩子经过紧急救治后意识逐渐清醒。临别之时，他们向坚守在现场的东航工作人员深情地道出一句：“多亏了东航，实在太感谢了。”随后，MU5627航班再次起飞，于上午11时抵达大连。 从万米高空的果断决策，到地面指挥的精准调度，再到一线救援人员的迅速行动，东航以实际行动构筑起守护旅客生命安全的坚实屏障，再次彰显了其作为央企航空公司的社会责任与应急保障硬实力。
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