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近日，一名女子发视频称，她带四名孩子乘坐火车时，因儿童票补票问题与乘务人员发生争执。关于铁路儿童票免票的相关话题随后在社交网站引发热议。 女子在视频中称，她的四个孩子一个2周岁、一个4周岁，还有两个是6周岁以上。上车后，她抱着2周岁的儿子坐一个座位，三个女儿则坐了两个座位。她向乘务人员提出，给6周岁以上的孩子补票；乘务人员则表示，按照规定，一个成年人只能免费携带一个6周岁以下的孩子，她另一个6周岁以下的孩子也必须补票。女子觉得这一要求不合理，在她抵达福建龙岩站要出站时，工作人员将她拦下要求补票。
网络视频截图 该女子出示的车票显示，涉事列车为D2321次，从广州东到龙岩。相关视频引发热议，不少网友去查询了铁路部门关于儿童免票的规定，并留言告知该女子，工作人员的要求没错。8月12日，极目新闻记者给该女子留言了解详情，截至发稿未获得回复。
铁路12306网站关于儿童票的规定（截图自12306网站） 铁路12306网站的规定显示，随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁的，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客，可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。 8月12日，广州东站工作人员告诉记者，铁路内部已有工作人员与乘客沟通过相关情况，但不清楚当事人是否这名发视频的女子。 记者联系铁路12306热线，客服人员表示，按照铁路部门规定，一名成年旅客仅可携带一名免票儿童，其他不满6周岁的儿童需购买儿童优惠票。至于女子发视频表述的相关情况，一名客服人员表示将进行记录。
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