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1岁多宝宝在早教机构“金宝贝”门店受伤,家长维权“心好累”

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发表于 昨天 09:02 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 中国
家住上海青浦的盛先生反映,今年8月,1岁多的儿子在早教机构“金宝贝”一门店内受伤,孩子额头被一个铜牌深深砸中。令他无助的是,2个月过去,不仅赔偿事项沟通缓慢,就连退课时费也并不顺利。“铜牌简易悬挂有很大的安全隐患,但这一点,金宝贝从来不正面回应。我们家长维权心太累了!” 盛先生1岁多的儿子被金宝贝机构内的铜牌砸中 受访者供图(下同) 当天,铜牌从墙上掉落
盛先生告诉记者,儿子小宇(化名)今年1岁多,从去年起,他和妻子经常带着孩子来到金宝贝青浦天空之城商场门店上课。“入口处的墙壁上悬挂着一个介绍经营信息的铜牌。”他表示,监控视频显示,8月6日晚上7点多,小宇在天空之城门店入口处的通道上活动,经人引领,孩子走到了铜牌下。这天,在铜牌下方,靠墙摆放了一个广告板,两者位置“紧贴”。盛先生进一步说:“带我孩子走到铜牌下的是金宝贝工作人员。小宇轻轻一触广告牌,上方的铜牌一下子掉落,砸中了他的额头。被砸后,小宇哭得撕心裂肺。”经送医检查,小宇额头受伤缝针,医生诊断已造成凹陷性疤痕。 盛先生说,当天在铜牌下方,靠墙摆放了一个广告板
这起意外不仅是皮肉之苦,更给小宇带来了极大的心理创伤。盛先生说,在受伤后,孩子多次在半夜里惊醒,哭着求外婆抱抱,事发至今,一直哭闹严重、无法正常睡觉。同时,他怀着二胎的妻子也心情抑郁,一想到孩子额头被铜牌砸中,疤痕难以修复,就忍不住默默流泪。
对于这起意外,盛先生认为这家金宝贝门店的场地安全存在严重隐患。“早教活动场所不应悬挂任何危险物,且铜牌也未固定牢,仅简易悬挂。另广告板随意靠墙一摆,一碰就能带动上方铜牌掉落,非常危险。” 金宝贝青浦天空之城门店 事发后,记者走访发现,铜牌已经撤下,原位置挂上了一个新的广告板。
目前涉事门店内还悬挂着铜牌吗?记者在现场看到,走访当天,入口处的铜牌已经撤下,原位置挂着一张新广告板。掀起广告板,可见墙上有两个固定挂钩,钩子极其细小,这正是原本固定铜牌的装置。店内一名工作人员透露,现在铜牌临时放在办公室内,“闯祸”的广告板也被放置他处,家长方和机构就赔偿还未达成一致。 两个挂钩极其细小。这个位置就是原本固定铜牌的地方
“关于场地安全问题,金宝贝始终避而不谈。铜牌怎么可以仅靠两个小挂钩来固定?”盛先生还说,在9月中旬,经协商,金宝贝同意先退还剩余课时费,于9月27日出具了《退款协议》,请家长签字。然而,仔细翻阅《退款协议》,盛先生怒火直冲脑门。“协议中包含多条‘霸王条款’,比如协议生效后,家长不得以任何形式损害金宝贝品牌声誉、不得向第三方披露本协议等。”盛先生说,之后他和家人提出修改条款,但遭到拒绝。“受伤赔偿与退课时费,应该分开处理。希望金宝贝机构能正视自己存在的问题,拿出诚恳姿态与家长沟通,尽快妥善解决这一纠纷。”
9月底,记者与涉事门店取得联系,说明采访需求。但截至发稿,无人回复。目前,因机构拒绝修改《退款协议》,双方各持己见,家长何时能收到剩余课时费又成问题。

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