无良商家（奥维斯健身）“挂羊头卖狗肉”欺骗消费者

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% V1 R6 Q; v5 x& ]无良商家（奥维斯健身）“挂羊头卖狗肉”欺骗消费者
' u7 U, p& }8 i$ x9 @3 u8 q# [家人在新乐路奥维斯健身报了个私教班（当时报私教就是看一个教练教得很好很细心）才决定报。当时也和健身房约定好是那个教练，健身房也同意了的。最终把费用交了。
% e- d3 P. ^9 k) m( O: A由于工作一直比较忙也没去健身，结果上月有天去健身房  就被告知说换教练（至于当时约定的教练为什么没有了就不得而知）。换教练肯定是不同意的啊（报私教就是觉得人家那个教练脚得好），结果现在你跟我来句换教练？？
& u' B7 H  H2 w! C+ x" K7 T和健身房协商不一致就要求健身房退钱，结果人家说的要问下这领导那领导的  最终得出一句不能退
3 s0 ?) ~5 b" c- q请问这不是欺骗消费者是什么？？？？？？？？？
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