南充高坪区海伦堡半山樾物业二级资质一级收费，请问合理不？

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- U) I; h: f8 F  x/ P  p尊重的领导好，我住高坪区海伦堡半山樾小区，最近我们小区物业费新收费标准出来了，小高层由原来的2.4一平，降到1.9一平，按南充政府出台物业服务一级的标准来说，可是我看了合同，我们的物业资质等级是二级，物业回答说他们是，二级资质提供一级服务，这个资质、服务等级是在政府主管部门审核备案了的，我们普通老百姓不太懂这个，物业明明是二级资质，为啥说是一级，会有业主认可他们提供的赋予称得上一级么？这不就是，一个小学毕业去大公司应聘说，自己虽然没有本科硕士学历，但是自己的能力不输本科硕士，发这个就只想问下相关领导部门，我们小区物业二级资质按1.9元一平一级资质收费标准违规不，领导们没问题，那我们业主就没话可说，我们普通老百姓也是听领导的，上面怎么规定，我们怎么做。
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* Z- q" v" f/ d. V问题2:小区业主私自开建窗户，一楼业主私自圈地成为私家花园，物业知情也不管，后期除了事故，谁又来承担责任，这些哪些部门可以来管管呢？
请领导们还给个说法，谢谢，打扰各位领导了 。
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