臭水坑相关部门什么时候解决

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今年高高兴兴回家过年看望爹妈，到家后刚刚坐下迎面扑来一股股恶臭，看看咋回事呢，打开窗户才发现，楼下有一臭水坑。
问爹妈这是怎么回事，爹妈说：这情况已经有几年了，每年雨季一楼的邻居就要倒霉了，坑中的水越涨越高，一楼的邻居被水淹没只有搬起贵重物品去亲戚家住，这情况已经给相关部门反应，但是迟迟没有解决。所以楼上的邻居一起出钱在2楼搭建了一座简易的桥。都愿意不走一楼。现在楼下又开了一家洗车店，洗车的废水直接排到水坑，使得水坑的水长期累积，越来越多越来越臭。上百户居民在热天后门和窗户紧闭，苍蝇蚊子，臭气使人无法入睡。连新鲜空气得换个地吸。说起这事爹妈和邻居都很无赖。
- F  V$ k' j  ^" j巴中的生活越来越好，环境是越来越好，看这个爸妈在这样的环境生活心里真不是滋味。
我开始担心：长期在这样的环境中生活会不会影响身体健康？房子的地基长期在水中侵泡会不会出现不安全的因素？再来一次地震会不会有问题？等等等。
抱着希望来到服务平台，希望相关部门能处理下平民老百姓的问题。

地址：四川省巴中市春雷幼儿园后门