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1月17日,四川绵竹的秦桐(化名)的公司正在年终聚会,晚上7点过,一条手机短信打破了欢聚的气氛,“你在香港刷卡消费62.8万元。”
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+ o2 l# J, m! V2 E" X4 e开始,秦桐以为是骗子短信,但随后两条短信让他不淡定了,“你还有两次提现,共5100多元,卡上余额只剩21元。”“这60多万有一半都是拿来给员工发年终奖和工资的,结果年终聚会都还没结束,卡里的钱就没了。”秦桐说,事发后,该卡所在的银行给了他10万应急,然后便不再对“想弄明白钱是怎么没了的”进行回应。% B/ ^3 \& ]3 x
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该银行绵竹支行一副行长表示,警方已经立案,“只能说疑似被盗刷”。
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! C$ w& J; U) d5 C# V目前,绵竹警方已经立案侦查。
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) K% u. r E/ E, [/ i3条短信洗白银行卡里63万
2 G) }$ i2 A. T$ P s& N9 f0 S据秦桐的爱人李蓉(化名)说,他们在绵竹经营一家旅行社。6 }" S) ?+ x! N& A4 \% s
8 o1 d* q8 F9 E+ J“当时我们公司正在年终聚会,大家都晓得,开了年会就要发年终奖。”李蓉说,一条短信的出现,打破了年会的喜庆氛围。
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% D$ _4 ]/ ^/ w' \( y; a1 x+ n1 f当日晚上7点过,老公手机出现一条信息,“显示老公在香港消费62.8万元,交易场所显示为英文。”一开始以为是骗子短信,“我们人都在绵竹,卡也在身上,咋可能到香港去消费。”- ?: |& I- ?: t! A: T
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然而,接下来的两条短信,让秦桐夫妇再也坐不住了。“又显示两次ATM机取现,余额只剩21元。”李蓉说,他们赶紧去查询,卡上的钱,真的没有了。
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: @& {2 a! u9 f李蓉给记者出示三条短信息,除了消费支出62.8万元外,还分别在ATM机取现3588元和1525元,卡上最后余额21.7元。' K& z. D5 i, L! m2 c4 _1 y
8 Z2 d4 X6 {9 {银行救急,拿10万9 h' f( N! q( a8 r4 {; M
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据了解,卡里约30万是秦桐用来给员工发年终奖的,还有一些是准备给老家修房子的民工支付人工费的。& j8 @0 w: f0 F1 s- s7 r. l7 ~& K- v
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本来约定好20日之前要把年终奖和老家民工的工钱给结了,可现在兑不了现,秦桐着急得病倒了。李蓉只能挨个给员工和老家民工解释,员工表示能够理解,但老家修房子的那些农民工不相信,最后只好带他们去银行弄明白。银行方面确认了李蓉家的钱被盗刷这个事情,他们相信了,并表示可以给李蓉宽限几天。% B; ]2 r! E) p& `
7 {) Y9 W; r) m& t( s* \) ]6 q据了解,银行方面在事发后给了秦桐10万元,让他打了收条,拿回去应急,秦桐给员工们发了一部分工资和奖励。
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“虽然报了案,银行方面也给了10万,但是我想搞清楚钱是怎么没有了的,还能不能找回来。”李蓉和家人再次前往开卡银行。6 ~& N- Y9 W5 Q- a* n: F
3 V/ \+ j) B N* k @+ c! A“1月20日,我们又去银行,行长让我们到会议室,前后总共大约10分钟,行长就以接电话为由走了,我们就从下午4点一直等到晚上8点半,行长也没有回来,一个工作人员喊我们回去,说是他们会积极配合有关部门。”李蓉说。0 `: C. \# l1 G
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21日,秦桐和家人再次前往银行,依然没有答复。“银行说23日会给我们一个满意的答复,但当天没有任何人联系我们。”
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警方立案银行称25日给一个答复- T: |, X u3 b- @; J1 Q9 k* k
23日,记者来到事发的某银行绵竹支行,在一位副行长办公室,他了解记者的来意后表示,“确实发生了这样的事情,现在只能说是疑似被盗刷。”记者请他详细介绍一下情况时,他表示没有得到授权,采访只能到德阳市分行的综合部。
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下午,记者来到某银行德阳市分行,该行综合部经理刘某没在,记者通过短信与她取得了联系。晚上7点过,刘经理给记者回了电话,表示警方已经立案,他们全力配合警方,一切等警方调查结果。8 x2 X: |; u; @
* G; N2 A9 p ?; V K2 z23日,记者从绵竹警方获悉,绵竹市公安局已立案,刑警大队已经介入调查。
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24日下午,李蓉给记者发来短信,银行方面已经联系了他们,称将在25日给他们一个满意的答复。
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" }" A& ~- N5 g" }* _律师:根据警方调查确定责任划分
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四川君唐律师事务所主任唐朗军介绍说,储户遇到银行卡或者信用卡被盗刷的情况,首先应该到公安机关报案,同时到银行请求对账户进行冻结,以免继续出现财产损失。
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对于银行是否担责,唐朗军律师表示,要根据警方的调查结果来划分责任,看银行是否存在过错,“如果储户信息泄漏是因为银行原因造成,则银行要承担由此带来的后果。”
. j, z' m, h5 \! l7 n6 A% ~" m5 ? 唐律师说,对于银行卡被盗刷后储户和银行的责任划分,目前在国内也没有一个统一的标准,有的法院判银行全责,有的法院判各承担一半,还有的法院则判银行不承担责任,所以具体的情况还是要等警方破案。 J _8 G8 c) F) U
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教你6招防银行卡被盗刷
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. l" B6 \$ n+ |' I6 P! c- ~德阳市反通讯网络诈骗中心负责人赖丹,就如何防止银行卡信用卡被盗刷支招。& G0 o7 _. @ a T9 [3 v* d
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一是要保护银行卡信息和密码,日常刷卡消费时要做到“卡不离身、卡不离开视线”,即便是使用ATM机进行存取款时,输入密码要用手遮挡,同时要注意ATM机旁边是否有其他设备,并留意插卡口是否有改装的痕迹。还要注意存取款时是否有可疑的陌生人在旁边。
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8 J+ y1 S8 w s8 v二是要定期更改银行卡密码,防止平时刷卡消费时不慎被录了卡和偷窥了密码,这样即便卡被复制了,也可防止被盗刷。* G! Y# V& F( m& G/ t4 x- k! c" ^
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三是要特别保管好自己存有大额存款的储蓄卡。不要持存有大额存款的储蓄卡刷卡消费,不给犯罪分子可乘之机。
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; S& F$ ~4 K+ I四是在网上进行资金操作时,要登录正规银行网站,切勿误入钓鱼网站而被窃取银行卡信息和密码,以致造成财产损失。4 S* l# t' U7 {$ {8 W
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五是刷卡消费时尽量刷信用卡,并设额度限制,防止被大额盗刷。" z. I, M: Y- H7 s* W
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六要及时取证和报案。持卡人办理银行卡时要留下自己有效手机号码,这样每次消费都有短信提示,一旦发现不是自己消费,应立即致电银行要求挂失和暂缓交易,同时快速到附近的银行柜员机查询或小额取现,保留凭条作为证据,然后去警方报案,将报案回执传真至银行卡部。
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