|
定点捐赠灾区的衣服,竟然被邮政随意处置了,你说气人不?
) w8 U. A: j3 w1 ]3 }' O. W( [/ {7 X# g
近日据媒体报道,来自四川广安的服装行业从业者杨女士,去年底向甘肃积石山县一所学校定点捐赠了一批衣服,但至今过去一个月后,学校还没收齐捐赠物资。杨女士随后得知,她定点捐赠的衣服,被邮政当做爱心捐赠派发到其它地方了。
# w) r' r4 |& V, N3 U
: ~( ~4 r! R: B" Y! d4 ~杨女士很纳闷,“我定点捐赠的衣物,他们(中国邮政)凭什么随意处置?”* \; ]9 _ R5 M6 ]9 ]3 u
7 S: R) i: _3 Z- k: t: u这事的最新进展是,中国邮政临夏分公司的工作人员表示,他们已经和杨女士就解决方案达成了一致,杨女士也表示认可并删除了相关视频。% e; |+ @9 z+ z0 q+ v w5 u
/ l+ g, H- ~3 @+ N5 s' h
至于到底怎么个解决方案,是把已经派发出去的衣服,一件件再找回来?还是按衣服价值直接赔钱?对于公众最关心的问题,邮政方面却未透露。
回到邮政随意处置捐赠物这一问题上来,其中有太多让人难以理解的地方。$ `. ^+ M( d! A: t
/ l' m5 |1 ` y+ M) m: m# q9 t杨女士在包裹发出后一周,发现物流信息出现异常停滞。她于是联系上受捐赠学校的一位老师,对方表示打了很多次邮政客服电话,但都没有得到有效答复。几天后,这位老师去积石山邮政局查询才知道,杨女士捐赠的衣物,已经被邮政作为其他援助项目的用品派发了。
o: K0 }6 [1 g" Z1 b0 r1 x# e" ]; i; ~ }% d% ?# G
按常人理解,包裹上都是有地址的,邮政将包裹送到客服指定的地址,才算是完成履约。邮政到底是咋想的,决定把衣物派发给别人?是完全自己决定的行为,还是当地政府的要求,把所有的捐赠物收上来后再分配?
8 I( K" [' Y" ~8 v U1 L! E
* h1 q- ^! M' l) |但杨女士既然明确了是定点捐赠,邮政和当地政府无论基于什么理由,都无权自行决定处置这批捐赠物。! ?2 \3 }: G {
6 P/ N0 o9 }' z0 {% `. k当地邮政事后在库房中搜寻,找回了杨女士17个包裹中的一个,其余16个都找不回来。这16个包裹算“丢件”的话,只能按未保价邮件最高赔偿7倍邮费处理,一共是3404.8元。
400件价值超过10万元的衣服,只赔3000多块运费,有这么让捐赠人寒心的么?如此随意处置爱心人士的捐赠,以后还会有人愿意通过邮政寄送捐赠物吗?- ~( @% m5 m8 f" | g
# k6 s# P. z$ _( m& I
而且,如果不是杨女士坚持,邮政会去帮她找“失踪”的捐赠物吗?如果她没有在网上发视频曝光,会有甘肃临夏和四川广安邮政,收发两地更高级别网点的介入吗?以及在拖延了半个多月后,突然达成解决方案吗?& U' Y/ X4 r1 n; }( t. O$ Q
( p; U& k0 I. v0 h! R
不管怎么说,捐赠人的好心,不该被辜负。而在杨女士和邮政“极限拉扯”的这一个月,正是积石山震区气温最低的一个月,受捐学校的学生,原本可以早点穿上杨女士捐赠的羽绒服和毛衣。$ H' N' ^; j9 k! ]8 ?' v# q9 Z
" p+ T" m( a) Z( V, h
当地邮政语焉不详地表示事情已经解决,并不代表这事就能完全放下了。到底哪个环节出了问题,要不要批评问责有关人员,最后怎么协商解决的,都有必要通报下。
5 h$ x, q b/ y8 T' z, b4 H0 f) R2 c" e3 _& R: e
|
|