一辆自行车就这么摔一下，要赔38000元？官方道歉

admin

近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。

* C  J  |0 t* t事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。 骑友不慎碰倒单车的画面

这轻轻碰一下，车子就报废了？
# d. n& J: a+ \6 r
& X  Z- G+ A) U2 B% H单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。 图为双方的聊天记录

然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。 图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元
- z- J6 S3 l% y6 ?  r! ^
2 x" X; L4 w: V9 f+ y, B0 ^  ~从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。 自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行
+ P, Q* }" S1 _
而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。
0 o6 N$ Q3 |) P, S+ e0 ]9 O
! c6 M2 R+ v  e( n& `从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。

橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。 该品牌自行车的官方旗舰店
1 o: d% b) o8 u% n9 c6 Q$ `
而售价在5万元的车型有以下这些↓ 官方旗舰店里5万以下的商品

这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。
+ {' u; Z8 I# P- E' o1 l; S" c
还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”
3 l4 P& K$ ]* u0 t, A* h
为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？
& O) I8 d* U. }3 @+ _$ [3 S
. j& Q& l: b7 e% r据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。
" B" l1 g! [1 ^" Y. }+ }9 ?
有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”

车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”
4 i3 Q: a# a7 V9 i2 W2 m( T1 q' @7 Z
5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。

TREKK崔克自行车温州官方道歉
1 x! {% i9 L- J
昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——

尊敬的涉事方与公众：

. r: a8 V  I9 e: Q' l9 V对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。
! B+ g1 k  }" c+ V  [
: R4 S$ g5 I3 o8 z- @$ p1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。
! ]: d$ x/ ^- L) X  _
2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。

3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！
& U" x- J. ^8 w6 K  P: ]  ~9 o
' @8 Z4 r; O0 P3 z4 R- W4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。
1 t' {. o. I1 w  k+ n) j
& p: B- \7 T3 v1 O0 O# w) i本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：
# }5 g6 [2 w2 _
! A4 [* W+ G  [$ x4 o4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。
+ p: i+ o7 c% H3 t
4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。

$ J) U/ y6 [! B2 R: f$ {7 v5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。

温州辣堡商贸有限公司

2024年5月5日 TREKK崔克自行车温州官方道歉
5 v  {" x$ I) n4 H