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中国电信遂宁市船山区分公司，在协议中设局挖坑，坑害消费者以及违约乱收费，恳请管理部门出手，以免无良企业坑害更多用户引发更多民愤！
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" G3 f$ x- g M3 C! O一、违背合约，暗中提高收费
8 f% K& w3 D$ I8 J2 o本人于2024年1月28日在船山区河东小康小区中国电信营业厅，将原来包月169元的消费套餐改为包月100元的套餐。办理业务当时，本人反复向营业员确认，是不是办完后我整个家庭的4张电信电话卡总共月缴费是100元，负责办理的营业员一再给予肯定答复，而且在协议中也明确写清楚了。
, e! j0 ?7 E- \! o/ K9 w但在此后的实际使用中，中国电信每月通过手机短信向我促缴的金额却由协议中的100元擅自提高到120元，对于缴费金额的差距，本人多次致电中国电信客服请予解释，对方却始终解释不清，并且在双方对价格有争议的情况下，依然我行我素超额收费！为避免手机停机对生活和工作造成不利影响，本人不得不一边按对方要求缴费，一边另外寻找解决办法。从2024年2月至8月，我每月实缴的费用都是120元。
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( s3 D9 T% P6 ?/ ^5 F9 u* }二、制定霸王条款，故意在合约中给用户设局挖坑，且营业员不履行告知义务，诱骗用户签约，最终让用户不得不支付高额违约金。
; ~) w: J; h0 L1 G' v! F; s业务合约“第四项：存费送权益金业务信息”，此名目相信对于绝大多数用户看到之后都是云里雾里，不知其具体含义。
( c1 L" j) C; s' Y1 R i' j, }当时在办理过程中营业员是这样对我解释的：“我们有个每月送5Ｇ流量的活动，免费的！”( N* G" v, b9 k' t
我说：“我每个月的流量都够用，不需要。”
: Z4 X, p' J* D6 [业务员：“反正是赠送的，也不用另外缴费，我给你加上吧！”* u% A2 G% J: ]- }6 W1 _
我稍微思考了一下：“那行吧，既然是免费赠送，加上也无妨。”
. E9 P! Q) h/ Y, W3 j5 S7 P9 F整个过程中，营业员只字不提这个所谓的“免费赠送”其实是有“违约金”的，这就给用户挖了一个大坑，因为它限定了赠送期限，如果在期限未满前，用户退网或转网，都会被认为是违约，要给中国电信交一笔不菲的“违约金”！
5 F& _% U" o" \3 _! k, p3 f比方客户去商店买东西，商家说要送客户一个礼物，客户说我不要。商家说你不要不行，必须要，不要你也得给我一笔钱！
3 N2 F ~* D- ^( D( b. d- h这特么跟强盗明目张胆拦路抢劫有什么区别？？
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一方面对用户“霸王硬上弓”，另一方面又在开据的发票里偷鸡摸狗搞小动作，不写明是“违约金”，含糊其辞的写个“其他费用-流量”，我只能说中国电信，你特么吃相太难看！！！
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今日借贵平台宝地曝光黑心企业对用户坑蒙拐骗的恶行，一是想警醒同为消费者的家人们注意避坑，免受不必要的损失；二来看看到底相关部门能不能管一管，能不能还消费者一个公道，能不能为营造遵纪守法、风清气正的良好社会风气尽到你们的一份责任！& c, E1 v I c" [1 }/ w, d4 _
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发表于 2024-10-9 12:26:49
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