10月9日，公益人士胡雷发文称，他向广西百色市德保县慈善促进会捐赠一批抗洪救灾应急物资，也向当地报备过，但经过高速公路时被收1180元高速费。
胡雷发布的收费单显示，10月9日9点38分，在百靖段-德保站支付通行费1180元。商户全称是广西捷通高速科技有限公司10月9日晚上，记者联系了广西捷通高速科技有限公司官方账号。对此，该账号回复称，已接收到相关收费问题，正在向行业部门了解相关收费政策及情况，若确实存在错收情况，一定会及时联系相关客户进行后续处理。
10月10日上午，记者联系了广西捷通高速科技有限公司客服热线，工作人员回应称，正在向行业部门了解到相关收费政策及情况，但是目前还没有最终回复。经过核实，胡雷先生捐赠的物资并不是走ETC通道，而是走人工通道，通过移动支付高速费。 据上述工作人员介绍，抗洪救灾物资在经过高速公路时，需要提供相关部门盖章证明，才能免去高速费。如果提供不了，那么不能免除。胡雷先生的情况是否符合免费条件，具体情况需要向高速方核实。 对此，记者联系了广西高速客服电话，工作人员回应称，相关部门在处理此事，“我们有一个抗洪救灾物资免通行费的政策，但这是2019年的文件，试行时间段是5年，我们需要和相关部门确定该文件是否沿用。” 4 n/ ]( @! D; V% E* g& z
随后，德保县民政局办公室工作人员回应称，需要和领导汇报，和各部门协调沟通再予以回复。。9 Y N b& @, y2 a5 n2 j+ p Q
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