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有目击者称,此事发生在东莞东站,进站火车及时刹车,坠轨的乘客获救。18日晚,另一名目击者告诉极目新闻记者,事发时间为傍晚6时许,当时大家准备搭乘这趟即将进站的普快列车,也不知道这名男乘客不知为何掉入了铁轨,大喊救命。好在男子安全获救,但他并不清楚该男子后来是否上了火车。( C1 F. u, S; t' M! d
, ]" u2 h* L$ Y7 {8 M( w- q18日晚10时许,东莞12306客服人员,接线人员称,未接到关于此事的报告。记者随后咨询了东莞东站值班人员,询问坠轨男子的情况,是否有被送医。接线人员回复称“不好意思,不回答”,随后挂断了电话。。* Z/ F3 J" p, e# k4 q* Y" Y6 T n; a