一辆自行车就这么摔一下，要赔38000元？官方道歉

admin

近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。

# N1 x( X  |' t事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。 骑友不慎碰倒单车的画面
, f: i7 M5 v4 M1 }8 d
1 F+ j1 Z! A' o, @- N) M% x这轻轻碰一下，车子就报废了？
! u3 U9 T) ?8 [) k" u: c
单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。 图为双方的聊天记录

! M+ \6 Z+ y  s% l" ?然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。 图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元
  W  v4 H0 x+ h; I: [
% M' f: P2 k9 w8 m; F! E. ]从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。 自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行

2 ]( I3 R+ R8 q! @  q3 L; P7 V% K. s而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。
# B- \* m6 v' e: D  `7 o' i  ]
从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。
5 G! P) [9 k: R1 l; ?- U9 l) e& s
( a* q6 g+ t& s& ^* I5 \9 [橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。 该品牌自行车的官方旗舰店

7 ~% B; r0 L2 w0 ^而售价在5万元的车型有以下这些↓ 官方旗舰店里5万以下的商品
5 F5 R  l5 L* a( P7 @' e
: C, m! o( o! r  k  a( Z% O这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。

7 t  R- I$ X/ |/ H还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”

+ u0 K9 h9 e8 `3 L% v* e为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？

据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。

2 V* t" k; b4 i; _有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”

车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”
8 q/ ]4 g. K9 I& M1 w
! @0 d  J* t( S- j7 N0 T+ Q) m5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。
3 q8 e$ L5 ?  I! d) f0 |! U) Q5 u1 h
TREKK崔克自行车温州官方道歉

4 ~& S# o" g5 u9 }* P昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——

尊敬的涉事方与公众：

对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。
3 R2 I$ I% E- A" i; V& C
! X* g" q4 ]; L, _% M1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。
# t* k5 m) Q& q% l
2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。
) p3 C" N6 D% P5 f" e' b/ k
+ n: g' R, d; q' a5 X' Z3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！

4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。

本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：

) W6 E4 E8 w, ?1 p& L) K  \9 C4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。

& t. x/ r: C' k9 P4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。

5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。
( {7 ~; ?- M/ O" O! W! W+ M
温州辣堡商贸有限公司
% }9 h( b' ~/ U
2024年5月5日 TREKK崔克自行车温州官方道歉
- f  [) Q3 i0 n. K& v1 V6 }) ]
; u: ^; G/ @9 l