西安“换饼姐”后续！小伙坚持不删视频，警方介入，老板最新回应

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在西安街头的一家胡辣汤店门口，最近上演了一出让人哭笑不得的“烧饼退换记”。 这可不是什么普通的退换货纠纷，而是涉及食品安全和人性底线的现实闹剧。 咱们平时买东西，尤其是食品类，谁不知道“售出概不退换”这个基本常识？衣服鞋子不合适还能商量，但吃进嘴里的东西，一旦离开柜台，谁还敢保证它的安全性？ 可偏偏就有人不信这个邪。一位大姐拿着早上买的烧饼，理直气壮地要求老板给她换新的，理由竟然是“不合口味”。

更离谱的是，老板还真答应了，顺手把退回的烧饼又扔回了售卖筐里。 这一幕恰好被一位买早餐的小伙子撞见。小伙子当场就急了，直接质问大姐：“这烧饼你都带回家了，谁知道有没有沾上什么不干净的东西？ 现在退回来，万一再卖给别的顾客，吃出问题算谁的？”这话说得在理，可大姐的反应却让人大跌眼镜。

她非但不觉得自己理亏，反而对着小伙子一顿输出，从“你有病吧”到“不适合活在这世上”，骂得那叫一个行云流水，堪比相声贯口。 小伙子也不怂，眼看嘴上讨不到便宜，干脆掏出手机录像留证。这下大姐更来劲了，一边骂还一边搬出法律武器，声称小伙子侵犯她的肖像权，反手就报了警。

结果民警到场后的处理方式更是让人摸不着头脑——没追究大姐骂人的事，反倒要求小伙子删除视频。 事后监管部门倒是明确表态：食品类商品售出后确实不该退换。可律师的说法却让围观群众心里咯噔一下：小伙子录视频确实可能侵犯肖像权，而大姐的辱骂行为也违反《治安管理处罚法》。 合着双方都有错？那以后看到类似的事情，到底该不该站出来说话？

最该被追问的其实是老板。作为食品安全第一责任人，他既没坚持原则拒绝退换，也没妥善处理退回的烧饼（虽然他后来坚称自己吃了）。 这种和稀泥的态度，往小了说是管理松散，往大了说就是对消费者健康的不负责。

这事闹到最后，挺让人心凉的。小伙子较真儿有错吗？食品安全不该较真儿吗？可现实往往就是，较真儿的人反而惹一身骚。 有人说他多管闲事，有人说他不懂变通，可要是没人较这个真，谁知道那些被退回的烧饼会进了谁的肚子？

说到底，国民素质的提升不是一朝一夕的事，但有些底线真不能破。商家得硬气点，该拒绝时就拒绝；消费者也得将心比心，别为点小便宜把良心都折进去。 至于那些愿意站出来说话的人，咱们是不是该多给点包容？毕竟今天他们较真的，可能就是明天保护你我权益的那道防线。

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