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近日,有网友发文称,在北京环球影城游玩 “飞跃侏罗纪”项目时,“遇到设备故障,在雨中被悬挂在最高处超半小时” 10月10日,有记者联系了,北京环球度假区官方客服 客服工作人员表示:,“已将此事记录下来并反馈。”
据网友描述,10月9日晚,在游玩“飞跃侏罗纪”项目时,设备运行到最高处准备向下俯冲时突然出现故障。“那会还在下雨,共有7名游客被困,我们淋着雨,在五六层楼高的地方挂了超过半小时。”
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另一名被困游客张女士告诉记者,“被悬挂在最高处期间淋着雨,设备也发出糊味,身心受到极大惊吓与伤害。”她认为,事后园区方面的处理很敷衍,对事故原因避而不谈。据媒体消息,赔偿协商从当晚一直持续到次日凌晨两点,园区工作人员最终给出了“每人赔偿一个魔杖”的方案,对此孟女士等游客并不认可。北京环球度假区宾客服务中心证实此事,并称,“非常抱歉给游客造成不好的体验,设备出现停运有一定原因,或为临时运营调整。赔偿情况需以现场提供的赔偿措施为准。”
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